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Aceptación

  1. Aceptar una oferta de trabajo
  2. Aceptar una invitación a una cita de negocios
  3. Aceptar una invitación para discursar o presentar
  4. Aceptar una invitación a un evento
  5. Aceptar una invitación informal a un evento social
  6. Aceptar una renuncia
  7. Aceptar una invitación formal a un evento social
  8. Aceptar una solicitud para servir en un puesto honorífico
  9. Aceptar algún honor
  10. Aceptar y expresar agradecimiento por una sugerencia
  11. Abstenerse de aceptar un regalo
  12. Agradecer a alguien el haber aceptado el consejo o recomendación de uno

Acknowledgments

  1. Aceptar una invitación a una cita de negocios
  2. Aceptar una solicitud para servir en un puesto honorífico
  3. Aceptar una renuncia
  4. Aceptar una invitación informal a un evento social
  5. Aceptar y expresar agradecimiento por una sugerencia
  6. Aceptar una invitación formal a un evento social
  7. Reconocer la devolución de un artículo para canje, reembolso, o crédito
  8. Reconocer el recibo de un pedido o subscripción
  9. Reconocer el recibo de pago de un saldo atrasado
  10. Reconocer el recibo de un informe, carta, u otro
  11. Reconocer el recibo de un currículo vitae
  12. Reconocer el recibo de una sugerencia proporcionada por un empleado
  13. Anunciar la jubilación de un empleado
  14. Confirmar una directiva o decision
  15. Confirmar haberle dado autorización a alguien
  16. Confirmar varios acuerdos de negocios
  17. Confirmar un acuerdo hablado
  18. Confirmar una cita, reunión, o entrevista
  19. Confirmar la corrección o revisión de un error
  20. Notar el aniversario del servicio prestado por un empleado
  21. Notar el aniversario de la empresa de un cliente
  22. Solicitar confirmación de una autorización para tomar acción
  23. Responder a los rumores
  24. Responder de manera positiva a la retroalimentación negativa
  25. Redactar una carta en el aniversario de la empresa
  26. Redactar una carta para reconocer los logros

Advice

  1. Pedir consejo personal
  2. Abstenerse de dar consejo
  3. Alentar/motivar al lector a continuar su buen desempeño laboral
  4. Dar ánimo a un empleado luego de una decepción o atraso momentáneo en la empresa
  5. Alentar/motivar al lector a aumentar las ventas
  6. Alentar al lector a aprovecharse de una nueva oportunidad
  7. Dar consejos a quienes uno supervisa
  8. Dar consejos generales
  9. Dar consejos personales
  10. Dar consejos profesionales
  11. Ofrecer una sugerencia a uno en un puesto menor
  12. Ofrecer una sugerencia a un cliente
  13. Agradecer a alguien un consejo o sugerencia
  14. Agradecer a alguien el haber aceptado el consejo o recomendación de uno
  15. Redactar una carta para alentar/motivar

Announcements

  1. Anunciar los logros de un empleado
  2. Anunciar el fallecimiento de un empleado o del familiar de un empleado
  3. Anunciar la jubilación de un empleado
  4. Anunciar la jubilación de uno mismo
  5. Anunciar un paro pronto a efectuarse (anuncio del personal laboral)
  6. Anunciar acciones a tomar durante un paro (anuncio de la administración)
  7. Anunciar un cierre por día festivo
  8. Anunciar o dar a conocer a un nuevo representante de ventas
  9. Anunciar una reducción de precio
  10. Anunciar una competencia de ventas
  11. Anunciar un programa de pruebas contra las drogas
  12. Informar a los empleados sobre malas noticias
  13. Anunciar el aniversario de la empresa
  14. Anunciar una sesión de capacitación de empleados
  15. Anunciar un cambio de política o del monto a pagar
  16. Anunciar una ubicación nueva de la empresa
  17. Anunciar un cambio de dirección
  18. Anunciar el fallecimiento de un familiar, o redactar el obituario
  19. Anunciar un compromiso matrimonial en una carta personal
  20. Anunciar un compromiso matrimonial en el periódico
  21. Anunciar un compromiso matrimonial con una invitación
  22. Anunciar a otros familiares, amigos cercanos, y conocidos el fallecimiento de un familiar
  23. Anunciar una congelación de contratación
  24. Anunciar un horario de trabajo durante día(s) festivo(s)
  25. Anunciar una vacante en la empresa
  26. Anunciar un cambio de la dirección de la empresa
  27. Anunciar un divorcio
  28. Anunciar la entrega de título de un hijo o una hija
  29. Anunciar un plan de ahorros en la empresa
  30. Anunciar la ruptura de un compromiso matrimonial
  31. Informar a los empleados el cierre de una oficina o un local
  32. Anunciar un reencuentro de compañeros de studio
  33. Anunciar al ganador de una competencia
  34. Anunciar una fiesta o un retiro relacionados con el trabajo
  35. Anunciar una política para el tiempo inclemente o emergencia civil
  36. Anunciar una reunion especial
  37. Anunciar una reducción de personal
  38. Anunciar un producto o un servicio nuevo
  39. Anunciar una reunion de rutina
  40. Anunciar un aumento de precio
  41. Anunciar fondos sobrantes presupuestados
  42. Anunciar una empresa nueva, tienda, o sucursal
  43. Anunciar un socio nuevo
  44. Anunciar el nacimiento o adopción de un bebé (carta personal)
  45. Anunciar el nacimiento o adopción de un bebé (anuncio al público)
  46. Anunciar un cambio en el nombre de la empresa
  47. Informar a los empleados sobre la enfermedad de un colega
  48. Presentar a un contacto profesional o de negocios
  49. Dar a conocer a alguien ante alguna organización o la comunidad
  50. Notificar a los empleados sobre una nueva política o un cambio en una que ya existe
  51. Promocionar un producto mediante anuncio de una oferta especial o regalo gratuita
  52. Dar la bienvenida a un nuevo empleado
  53. Redactar un boletín de prensa

Apologies

  1. Informar a los empleados el cierre de una oficina o un local
  2. Informar a los empleados sobre malas noticias
  3. Anunciar una reducción de personal
  4. Pedir disculpas por haber dañado alguna pertinencia
  5. Pedir disculpas a un(os) empleado(s)
  6. Pedir disculpas por sentimiemtos heridos
  7. Pedir disculpas por haber traicionado una confianza
  8. Pedir disculpas por no haber asistido a un evento o por haberle olvidado o pasado por alto a una persona
  9. Pedir disculpas por una carta de cobranzas enviada erróneamente
  10. Pedir disculpas por haber fallado a una cita
  11. Pedir disculpas por una demora o error de env ío
  12. Pedir disculpas por conducta ofensiva
  13. Pedir disculpas en nombre de otro (personal)
  14. Pedir disculpas por proporcionar información incorrecta o incompleta
  15. Pedir disculpas por mal o insuficiente servicio
  16. Pedir disculpas por un producto defectuoso, en mal estado, o incomplete
  17. Pedir disculpas por un error de facturación o cobranza
  18. Pedir disculpas en nombre de otro (negocios)
  19. Pedir disculpas por haber no haber asistido o por haber llegado tarde a una reunion o cita
  20. Pedir disculpas por un pago atrasado
  21. Pedir disculpas por haber dejado pasar una fecha limite
  22. Cancelar o postergar una invitación
  23. Cancelar o postergar una cita
  24. Cancelar o abstenerse a fijar una cita
  25. Corregir su propio error en una transacción
  26. No conceder un ascenso o aumento esperado
  27. Despedir a un empleado por razones ajenas a su propia voluntad
  28. Explicar el error que uno haya cometido
  29. Informar a los clientes sobre un error en algo publicado
  30. Rechazar o terminar una relación de negocios
  31. Responder a una queja mientras uno admita culpabilidad y haga ajuste
  32. Redactar una carta personal para pedir disculpas
  33. Redactar una carta para pedir disculpas en los negocios

Applications

  1. Solicitud para cursar estudios en una universidad extranjera
  2. Solicitar una visa para trabajar o estudiar en un país extranjero
  3. Solicitar empleo de corto plazo en un país extranjero
  4. Pedir materiales para solicitar admisión a una ente universitaria

Appointments

  1. Anunciar la selección de un empleado para ocupar un puesto o integrar un comité
  2. Pedir disculpas por haber fallado a una cita
  3. Pedir disculpas por haber no haber asistido o por haber llegado tarde a una reunion o cita
  4. Cancelar o abstenerse a fijar una cita
  5. Cancelar o postergar una cita
  6. Confirmar una cita, reunión, o entrevista
  7. Felicitar a un oficial por una asignación o el triunfo de una elección
  8. Felicitar a un empleado, amigo, o colega por un avance o ascenso
  9. Dar un seguimiento luego de una cita de ventas o conversación telefónica
  10. Conceder una cita
  11. Bosquejar una cita para entrevistar a un empleado potencial
  12. Llevar las minutas de una reunion
  13. Agradecer a alguien una cita, entrevista, o reunion
  14. Redactar un boletín de prensa

Appreciation

  1. Aceptar una invitación informal a un evento social
  2. Aceptar una invitación a una cita de negocios
  3. Aceptar una oferta de trabajo
  4. Aceptar una invitación formal a un evento social
  5. Aceptar y expresar agradecimiento por una sugerencia
  6. Aceptar algún honor
  7. Aceptar una solicitud para servir en un puesto honorífico
  8. Reconocer el recibo de un currículo vitae
  9. Reconocer el recibo de una sugerencia proporcionada por un empleado
  10. Reconocer el recibo de un informe, carta, u otro
  11. Anunciar la selección de un empleado para ocupar un puesto o integrar un comité
  12. Dar un cumplido o reconocer a la familia de un empleado por haber contribuido al éxito del empleado
  13. Dar un cumplido o reconocer a un discursante
  14. Dar un cumplido o reconocer los medios de comunicación, un escritor, o director de prensa
  15. Dar un cumplido o reconocer al presidente de comité o el que planificó un programa
  16. Dar un cumplido o reconocer a un empleado por su desempeño laboral
  17. Dar un cumplido o reconocer a un proveedor de productos o servicios
  18. Dar un cumplido o reconocer a un representante de ventas o al personal de ventas
  19. Dar un cumplido o reconocer el desempeño laboral de un empleado de otra empresa
  20. Felicitar a un político sobre una elección o la aprobación de un acto de ley
  21. Felicitar a alguien por su jubilación
  22. Felicitar a alguien sobre un discurso o presentación
  23. Felicitar a un empleado en el aniversario de su servicio prestado
  24. Alentar/motivar al lector a aumentar las ventas
  25. Expresar el aprecio a los que hace tiempo son clientes y quienes cancelen su cuenta puntualmente
  26. Dar un seguimiento luego de una venta para agradecérselo al cliente y ofrecerle servicios
  27. Expresar aprecio a un empleado
  28. Dar un seguimiento luego de una venta para agradecérselo al cliente y ofrecerle servicios
  29. Dar cumplidos o reconocimientos personales
  30. Notar el aniversario del servicio prestado por un empleado
  31. Notar el aniversario de la empresa de un cliente
  32. Dar cumplidos o reconocimientos personales
  33. Relevar a alguien de las responsibilidades que le han sido delegado porque otro las asumirá
  34. Responder de manera positiva a una sugerencia
  35. Responder a una queja, tratándola como retroalimentación útil
  36. Responder de manera positiva a la retroalimentación negativa
  37. Enviar un regalo con una carta de pésame
  38. Agradecer a alguien el haber aceptado el consejo o recomendación de uno
  39. Agradecer a alguien un cumplido o reconocimiento
  40. Agradecer a alguien una cita, entrevista, o reunion
  41. Agradecer a un cliente o comprador
  42. Agradecer a alguien un consejo o sugerencia
  43. Agradecer a alguien su hospitalidad
  44. Agradecer a alguien los bienes o materiales recibidos
  45. Agradecerle a alguien una referencia o recomendación
  46. Agradecer a alguien una respuesta o contestación
  47. Agradecer a alguien su ayuda o apoyo
  48. Agradecer a alguien su buen desempeño de un trabajo
  49. Agradecerle a un cliente su pago
  50. Agradecer a alguien un discurso o presentación
  51. Agradecer a alguien por haber visitado un lugar o haber asistido a un evento
  52. Agradecer a alguien un favor
  53. Agradecer a alguien la cobertura dada en los medios de comunicación
  54. Agradecer a alguien una contribución filantrópica
  55. Agradecer a alguien su labor como voluntario
  56. Agradecer a un médico o instalación de servicios medicos
  57. Agradecer al que se jubila por su servicio prestado
  58. Agradecer a alguien una occasion amena
  59. Agardecerle a alguien por un regalo
  60. Agradecer a un líder eclesiástico
  61. Agradecerle a una empresa su buen servicio, precios económicos, o cortesía professional
  62. Agradecer a alguien un premio, bono, o aumento
  63. Agradecer a alguien una solicitud de información
  64. Agradecer a alguien una rexpresión de pésames
  65. Agradecer a un cliente por su compra de un producto o servicio
  66. Agradecer a alguien su ayuda durante la ausencia de uno
  67. Agradecer a alguien su información
  68. Hacer una carta de despedida a la gerencia, colegas, o clientes
  69. Hacer una carta de despedida para una persona que deje el trabajo
  70. Hacer una carta de despedida para una persona que se jubila
  71. Redactar una carta para acompañar una contribución a cierta causa buena

Approvals

  1. Aprobar una proposición
  2. Aprobar una solicitud
  3. Aprobar asistencia a una conferencia o convención
  4. Aprobar un préstamo
  5. Aprobar vacaciones o permiso de ausentarse
  6. Aprobar el pago o reembolso por gastos incurridos
  7. Dar su endosamiento respecto a una proposición o informe
  8. Conceder una aprobación de crédito
  9. Conceder un ascenso o aumento

Authorizations

  1. Aprobar asistencia a una conferencia o convención
  2. Autorizar un estudio o informe
  3. Autorizar tratamiento medico
  4. Autorizar un trabajo a efectuarse
  5. Autorizar representación legal
  6. Confirmar un transferencia, ascenso, o asignación de traslado
  7. Confirmar haberle dado autorización a alguien
  8. Delegar responsabilidades para el período de ausencia de uno
  9. Delegar responsabilidades nuevas o adicionales
  10. Delegar un proyecto especial
  11. Conceder permiso de usar o publicar materials
  12. Emitir directivas para ajustar territorios o estructuras
  13. Emitir directivas concernientes a los estudios e investigaciones
  14. Emitir directivas para establecer, cambiar, o reafirmar políticas
  15. Emitir directivas referentes a los informes o papeleos
  16. Emitir directivas referentes a tareas específicas
  17. Emitir directivas para establecer, cambiar, o reafirmar procedimientos
  18. Solicitar confirmación de una autorización para tomar acción

Cancellations

  1. Anunciar la ruptura de un compromiso matrimonial
  2. Anunciar un divorcio
  3. Cancelar un contrato de alquiler
  4. Cancelar un contrato de servicio
  5. Cancelar una membresía o subscripción
  6. Cancelar un pedido
  7. Cancelar o postergar una invitación
  8. Cancelar o abstenerse a fijar una cita
  9. Cancelar una reservación
  10. Cancelar su propia cuenta de crédito
  11. Cancelar o postergar una cita
  12. Cancelar una boda
  13. Confirmar una solicitud por teléfono para transferencias de dinero, cancelar y reemplazar una tarjeta de crédito robada, o bloquear el pago de un cheque
  14. Notificar al portador de una póliza de seguros sobre la eliminación de póliza que esté pendiente

Claims

  1. Aprobar el pago o reembolso por gastos incurridos
  2. Quejarse de un pago o ajuste de seguros injusto
  3. Reclamar un entrega defectuosa o un error de envío
  4. Reclamar los derechos concedidos en una garantía
  5. Reclamar a una empresa aseguradora el pago de beneficios

Collections

  1. Reconocer el recibo de pago de un saldo atrasado
  2. Anunciar sus intenciones de tomar medidas contra un cliente por falta de efectuar un pago (carta de cobranzas #6)
  3. Pedir disculpas por una carta de cobranzas enviada erróneamente
  4. Acudir a los intereses personales de un cliente en el pago de su saldo atrasado (carta de cobros #3)
  5. Cancelar o retirar la cuenta de crédito de un cliente
  6. Exigir pago de una cuenta demorada (carta de cobros #5)
  7. Informar a un cliente que el cheque recibido no traía la firma, o que el pago no venía en el sobre
  8. Notificar al portador de una póliza de seguros sobre la eliminación de póliza que esté pendiente
  9. Ofrecer un descuento por pagos adelantados en los productos o servicios
  10. Ofrecer ayuda a un cliente que tenga dificultad en el pago de una cuenta en mora (carta de cobros #4)
  11. Prometer un pago, aunque atrasado, a un acreedor
  12. Recordar a un cliente que el pago está atrasado (carta de cobros#1)
  13. Recordar a un cliente que el pago está atrasado (carta de cobros #2)
  14. Recordar a un miembro de una organización a que pague una cuota, deber, o voto
  15. Solicitar fondos o información adicional antes de satisfacer un pedido
  16. Solicitar pago de un préstamo personal
  17. Sugerir un plan o programa de pagos alterno
  18. Redactar una carta de cobranza

Complaints

  1. Acudir a una autoridad superior cuando la carta de reclamo no haya surtido efecto
  2. Reclamar un entrega defectuosa o un error de envío
  3. Reclamar la entrega de bienes en mal estado
  4. Quejarse de las instalaciones o equipo inadecuados
  5. Quejarse de acoso
  6. Quejarse con un vecino o propietario de bienes raices
  7. Quejarse de un pago o ajuste de seguros injusto
  8. Quejarse de problemas en la comunidad
  9. Reclamar un error de facturación
  10. Reclamar un trabajo atrasado o baja calidad del trabajo
  11. Quejarse de ciertas leyes, políticas, o ineficiencias
  12. Reclamar un mal servicio o producto defectuoso
  13. Reclamar la demora de un pedido
  14. Quejarse de la programación de radio o televisiva
  15. Quejarse sobre un empleado que ha prestado un servicio malo u ofensivo
  16. Quejarse con un club u organización
  17. Corregir el error de un official en los impuestos de uno
  18. Delegar el seguimiento a una queja emitida por un cliente
  19. Exigir satisfacción en una transacción de pedidos por correo que ha salido mal (sospecha de fraude en correos)
  20. Estar desconforme respecto a los pagos (seguro social, jubilación, seguros, etc.)
  21. Estar en desacuerdo con una factura por pagar, pago de alquiler, u otro asunto financiero
  22. Expresar desacuerdo con un colega en puesto inferior o superior, o con una persona en autoridad
  23. Despedir a un empleado por bajo rendimiento o comportamiento no acceptable
  24. Documentar las reprimendas dadas a un empleado
  25. Reclamar los derechos concedidos en una garantía
  26. Reclamar a una empresa aseguradora el pago de beneficios
  27. Llamar la atención de un empleado por asistencia inadecuada o por lo impuntual
  28. Llamar la atención de un empleado por no acatar cierta política
  29. Llamar la atención de un empleado por productividad inadecuada
  30. Solicitar la corrección de un error en un cheque
  31. Solicitar una retracción o corrección de parte de los medios de comunicación
  32. Solicitar la corrección de un error en un informe de crédito
  33. Solicitar la corrección de un error de facturación
  34. Solicitar una devolución de lo que se pagó o un reembolso
  35. Responder a una queja, tratándola como retroalimentación útil
  36. Responder a una queja
  37. Responder a una queja de discriminación o acoso sexual
  38. Responder a una queja mientras uno admita culpabilidad y haga ajuste
  39. Responder a una acusación falsa de parte de una agencia gubernamental
  40. Responder a una queja a la vez evitando estar de acuerdo y tampoco negando responsabilidad, a la vez abstenerse de hacer un ajuste
  41. Responder a una queja, a la vez evitando o negando culpabilidad, mas haciendo un ajuste
  42. Responder a una queja, mas requiriendo de mayor información
  43. Advertir a un distribuidor bajo la supervisión de uno
  44. Redactar una carta de desconformidad
  45. Redactar una carta de queja a alguien en un puesto mayor
  46. Redactar una carta de queja a alguien en un puesto menor
  47. Redactar una carta de reprimenda a los inquilinos

Compliments

  1. Anunciar al ganador de una competencia
  2. FreeDar un cumplido o reconocer a la familia de un empleado por haber contribuido al éxito del empleado
  3. FreeDar un cumplido o reconocer a un discursante
  4. FreeDar un cumplido o reconocer los medios de comunicación, un escritor, o director de prensa
  5. FreeDar un cumplido o reconocer a un empleado por su desempeño laboral
  6. FreeDar un cumplido o reconocer a un proveedor de productos o servicios
  7. FreeDar un cumplido o reconocer el desempeño laboral de un empleado de otra empresa
  8. FreeDar un cumplido o reconocer al presidente de comité o el que planificó un programa
  9. FreeDar un cumplido o reconocer a un representante de ventas o al personal de ventas
  10. FreeDar un cumplido o reconocer a alguien por un logro
  11. Dar ánimo a un empleado luego de una decepción o atraso momentáneo en la empresa
  12. Dar su endosamiento a un candidato politico
  13. Dar su endosamiento a un candidato o nombrarlo para recibir un premio
  14. FreeDar cumplidos o reconocimientos personales
  15. Motivar un equipo de ventas
  16. Agradecer a un médico o instalación de servicios medicos
  17. Agradecer a alguien un cumplido o reconocimiento
  18. Agradecerle a una empresa su buen servicio, precios económicos, o cortesía professional
  19. Agradecer a un líder eclesiástico
  20. Agradecer a alguien su labor como voluntario
  21. Agradecer a alguien su buen desempeño de un trabajo
  22. Hacer una carta para acompañar un regalo
  23. Redactar una carta de recomendación o referencia referente a alguien
  24. Redactar una carta para alentar/motivar

Confirmation

  1. Reconocer el recibo de un informe, carta, u otro
  2. Confirmar el recibo de un paquete u otro artículo(s)
  3. Confirmar el envío de un paquete u otro artículo(s)
  4. Confirmar la asistencia de un invitado a una conferencia o symposium (carta al organizador)
  5. Confirmar un acuerdo hablado
  6. Confirmar una cita, reunión, o entrevista
  7. Confirmar varios acuerdos de negocios
  8. Confirmar una directiva o decision
  9. Confirmar haberle dado autorización a alguien
  10. Confirmar la corrección o revisión de un error
  11. Confirmar el recibo del pedido hecho por un cliente
  12. Confirmar un pedido que uno haya hecho
  13. Confirmar una reservación (carta al viajero)
  14. Confirmar los arreglos de un viaje (carta del que viaja)
  15. Confirmar una solicitud por teléfono para transferencias de dinero, cancelar y reemplazar una tarjeta de crédito robada, o bloquear el pago de un cheque
  16. Confirmar un transferencia, ascenso, o asignación de traslado
  17. Confirmar el recibo de un currículo vitae, cotización de contratación, o solicitud (carta del que recibe)
  18. Confirmar una reservación o matrícula (carta al organizador o al proveedor de alojamiento)
  19. Confirmar los arreglos de un viaje (carta del que hace los arreglos)
  20. Confirmar la asistencia de un discursante o invitado especial
  21. Confirmar sus propia asistencia como discursante o invitado especial
  22. Dar un seguimiento luego de una reunión a fin de repasar las decisiones y asignaciones
  23. Solicitar confirmación del recibo de correspondencia anterior
  24. Solicitar confirmación del recibo de un currículo vitae, cotización de contrata, etc. (carta del remitente)
  25. Solicitar confirmación de una autorización para tomar acción
  26. Bosquejar una cita para entrevistar a un empleado potencial

Congratulations

  1. Anunciar al ganador de una competencia
  2. Anunciar la selección de un empleado para ocupar un puesto o integrar un comité
  3. Anunciar la jubilación de un empleado
  4. Anunciar los logros de un empleado
  5. Dar un cumplido o reconocer el desempeño laboral de un empleado de otra empresa
  6. Dar un cumplido o reconocer a un empleado por su desempeño laboral
  7. Dar un cumplido o reconocer a alguien por un logro
  8. Felicitar a un empleado, amigo, o colega por un avance o ascenso
  9. Felicitar a un amigo o colega por su nuevo empleo
  10. Felicitar a alguien por haber publicado un libro o artículo
  11. Felicitar a alguien por la apertura de un nuevo negocio, tienda, u oficina
  12. Felicitar a alguien por su boda o matrimonio
  13. Felicitar a un político sobre una elección o la aprobación de un acto de ley
  14. Felicitar a alguien sobre un logro, un avance o una buena labor
  15. Felicitar a alguien sobre un discurso o presentación
  16. Felicitar a alguien por su jubilación
  17. Felicitar a alguien en una ocasión religiosa
  18. Felicitar a alguien por obtener un título de estudios
  19. Felicitar a alguien por ganar un premio o recibir una beca u otro honor
  20. Felicitar a alguien por el aniversario de su matrimonio
  21. Felicitar a alguien por su compromiso matrimonial
  22. Felicitar a alguien por el nacimiento o adopción de un hijo
  23. Felicitar a un empleado en el aniversario de su servicio prestado
  24. Felicitar a alguien en su cumpleaños
  25. Felicitar a un oficial por una asignación o el triunfo de una elección
  26. Felicitar a alguien por ganar un contrato
  27. Alentar/motivar al lector a aumentar las ventas
  28. Notar el aniversario del servicio prestado por un empleado
  29. Notar el aniversario de la empresa de un cliente
  30. Agradecer al que se jubila por su servicio prestado
  31. Redactar una carta para reconocer los logros
  32. Redactar una carta en el aniversario de la empresa
  33. Hacer una carta para acompañar un regalo

Cover Letters

  1. Responder a una solicitud del currículo vitae de uno
  2. Responder a un aviso de oportunidad de empleo y solicitar una entrevista
  3. Utilizar el proceso de establecer contactos en una búsqueda de trabajo
  4. Redactar una carta para acompañar una contribución a cierta causa buena
  5. Redactar una carta en una búsqueda de trabajo
  6. Escribir una carta de explicación para presentar un currículo vitae

Credit

  1. Reconocer el recibo de pago de un saldo atrasado
  2. Anunciar sus intenciones de tomar medidas contra un cliente por falta de efectuar un pago (carta de cobranzas #6)
  3. Anunciar medidas punitorias contra la cuenta de un cliente
  4. Pedir disculpas por una carta de cobranzas enviada erróneamente
  5. Acudir a los intereses personales de un cliente en el pago de su saldo atrasado (carta de cobros #3)
  6. Aprobar un préstamo
  7. Solicitarle al postulante a crédito enviar mayor información
  8. Cancelar o retirar la cuenta de crédito de un cliente
  9. Confirmar una solicitud por teléfono para transferencias de dinero, cancelar y reemplazar una tarjeta de crédito robada, o bloquear el pago de un cheque
  10. No conceder una solicitud de crédito
  11. Exigir pago de una cuenta demorada (carta de cobros #5)
  12. Extender una invitación para abrir una cuenta
  13. Conceder una aprobación de crédito
  14. Informar a un cliente sobre un pago en un monto errado y pedir recibo de la diferencia
  15. Informar a un cliente que el cheque recibido no traía la firma, o que el pago no venía en el sobre
  16. Informar a un cliente sobre un pago en exceso
  17. Investigar la referencia de crédito de un solicitante
  18. Notificar a un acreedor que uno haya anulado un cheque
  19. Notificar a un deudor que su cheque ha rebotado
  20. Ofrecer el uso de una cuenta de crédito
  21. Ofrecer un descuento por pagos adelantados en los productos o servicios
  22. Ofrecer ayuda a un cliente que tenga dificultad en el pago de una cuenta en mora (carta de cobros #4)
  23. Prometer un pago, aunque atrasado, a un acreedor
  24. Recordar a un miembro de una organización a que pague una cuota, deber, o voto
  25. Recordar a un cliente que el pago está atrasado (carta de cobros#1)
  26. Recordar a un cliente que el pago está atrasado (carta de cobros #2)
  27. Solicitar un aumento en una línea de crédito
  28. Solicitar una explicación sobre un crédito no aprobado
  29. Solicitar pago de un préstamo personal
  30. Solicitar o aplicar para una cuenta de crédito
  31. Enviar un pago atrasado luego de haberse acordado mutuamente en hacerlo
  32. Sugerir un plan o programa de pagos alterno
  33. Transmitir un pago
  34. Avisar a un cliente sobre suspensión de crédito o penalización
  35. Dar la bienvenida a una nueva cuenta o reactivación de cuenta
  36. Redactar una referencia de crédito
  37. Redactar una carta de cobranza

Delegation

  1. Autorizar tratamiento medico
  2. Autorizar un estudio o informe
  3. Delegar responsabilidades para el período de ausencia de uno
  4. Delegar el seguimiento a una queja emitida por un cliente
  5. Delegar responsabilidades nuevas o adicionales
  6. Delegar un proyecto especial
  7. Dar un seguimiento luego de una reunión a fin de repasar las decisiones y asignaciones
  8. Relevar a alguien de las responsibilidades que le han sido delegado porque otro las asumirá

Directives

  1. Anunciar un horario de trabajo durante día(s) festivo(s)
  2. Anunciar una sesión de capacitación de empleados
  3. Delegar el seguimiento a una queja emitida por un cliente
  4. Delegar responsabilidades nuevas o adicionales
  5. Delegar un proyecto especial
  6. Dar un seguimiento luego de una reunión a fin de repasar las decisiones y asignaciones
  7. Emitir directivas para establecer, cambiar, o reafirmar procedimientos
  8. Emitir directivas para establecer, cambiar, o reafirmar políticas
  9. Emitir directivas referentes a los informes o papeleos
  10. Emitir directivas para ajustar territorios o estructuras
  11. Emitir directivas referentes a tareas específicas
  12. Emitir directivas concernientes a los estudios e investigaciones
  13. Notificar a los empleados sobre una nueva política o un cambio en una que ya existe

Disagreements

  1. Estar en desacuerdo con una factura por pagar, pago de alquiler, u otro asunto financiero
  2. Estar desconforme respecto a los pagos (seguro social, jubilación, seguros, etc.)
  3. Expresar desacuerdo con un colega en puesto inferior o superior, o con una persona en autoridad
  4. Oponerse a un proceso legislative
  5. Responder a una acusación falsa de parte de una agencia gubernamental
  6. Redactar una carta de desconformidad

Dismissals

  1. Informar a los empleados el cierre de una oficina o un local
  2. Anunciar una reducción de personal
  3. Despedir a un empleado por bajo rendimiento o comportamiento no acceptable
  4. Despedir a un empleado por razones ajenas a su propia voluntad

Encouragement

  1. Abogar por cierto proceso legislative
  2. Alentar/motivar al lector a aumentar las ventas
  3. Dar ánimo a un empleado luego de una decepción o atraso momentáneo en la empresa
  4. Alentar al lector a aprovecharse de una nueva oportunidad
  5. Alentar/motivar al lector a continuar su buen desempeño laboral
  6. Ofrecer una sugerencia a un proveedor o vendedor al detal
  7. Ofrecer una sugerencia a un líder eclesiástico
  8. Recomendar cierto curso de acción o apoyar una decisión o cambio de política
  9. Vender una conferencia o seminario
  10. Sugerir un cambio en un contrato o acuerdo
  11. Redactar una carta de ventas de seguros
  12. Redactar una carta de persuasión a un oficial gubernamental
  13. Redactar una carta para alentar/motivar
  14. Redactar una carta para persuadir al director de prensa o al público sobre cierto tema
  15. Redactar una carta de persuasion
  16. Redactar un memorandum de persuasión a un empleado o colega

Endorsements

  1. Abogar por cierto proceso legislative
  2. Confirmar una directiva o decision
  3. Confirmar varios acuerdos de negocios
  4. Confirmar haberle dado autorización a alguien
  5. Dar su endosamiento respecto a una proposición o informe
  6. Dar su endosamiento a un candidato politico
  7. Dar su endosamiento a un candidato o nombrarlo para recibir un premio
  8. Solicitar un endosamiento o carta de recomendación
  9. Solicitar confirmación de una autorización para tomar acción

Errores

  1. Pedir disculpas por sentimiemtos heridos
  2. Pedir disculpas en nombre de otro (personal)
  3. Pedir disculpas por haber dañado alguna pertinencia
  4. Pedir disculpas por conducta ofensiva
  5. Pedir disculpas por no haber asistido a un evento o por haberle olvidado o pasado por alto a una persona
  6. Pedir disculpas por un producto defectuoso, en mal estado, o incomplete
  7. Pedir disculpas por una carta de cobranzas enviada erróneamente
  8. Pedir disculpas por haber fallado a una cita
  9. Pedir disculpas a un(os) empleado(s)
  10. Pedir disculpas por haber traicionado una confianza
  11. Pedir disculpas por un error de facturación o cobranza
  12. Pedir disculpas por proporcionar información incorrecta o incompleta
  13. Pedir disculpas en nombre de otro (negocios)
  14. Pedir disculpas por haber no haber asistido o por haber llegado tarde a una reunion o cita
  15. Pedir disculpas por haber dejado pasar una fecha limite
  16. Pedir disculpas por una demora o error de env ío
  17. Pedir disculpas por mal o insuficiente servicio
  18. Reclamar un entrega defectuosa o un error de envío
  19. Quejarse de un pago o ajuste de seguros injusto
  20. Quejarse de las instalaciones o equipo inadecuados
  21. Reclamar la entrega de bienes en mal estado
  22. Reclamar un mal servicio o producto defectuoso
  23. Reclamar un error de facturación
  24. Confirmar la corrección o revisión de un error
  25. Corregir su propio error en una transacción
  26. Corregir el error de un official en los impuestos de uno
  27. Corregir el error o afirmación de un cliente
  28. Corregir un error en cierto pago hecho o recibido
  29. Expresar desacuerdo con un colega en puesto inferior o superior, o con una persona en autoridad
  30. Estar en desacuerdo con una factura por pagar, pago de alquiler, u otro asunto financiero
  31. Estar desconforme respecto a los pagos (seguro social, jubilación, seguros, etc.)
  32. Explicar el error que uno haya cometido
  33. Informar a un cliente que el cheque recibido no traía la firma, o que el pago no venía en el sobre
  34. Informar a los clientes sobre un error en algo publicado
  35. Solicitar la corrección de un error de parte de una empresa aseguradora
  36. Solicitar la corrección de un error de facturación
  37. Solicitar la corrección de un error en un informe de crédito
  38. Solicitar la corrección de un error en un cheque
  39. Redactar una carta personal para pedir disculpas
  40. Redactar una carta de desconformidad
  41. Redactar una carta para pedir disculpas en los negocios

Farewells

  1. Anunciar la jubilación de un empleado
  2. Anunciar la jubilación de uno mismo
  3. Renunciar para aceptar otro trabajo
  4. Renunciar un trabajo por causa de un conflicto de personalidades o conflicto de valores personales
  5. Renunciar a un trabajo en el cual a uno no le valoran o aprecian
  6. Renunciar a un trabajo cuando se le ha presionado a salirse
  7. Renunciar por razones de salud
  8. Renunciar para jubilarse temprano
  9. Renunciar a un trabajo por razones personales o de familia
  10. Hacer una carta de despedida a la gerencia, colegas, o clientes
  11. Hacer una carta de despedida para una persona que deje el trabajo
  12. Hacer una carta de despedida para una persona que se jubila

Follow-Up

  1. Dar un seguimiento luego de una reunión a fin de repasar las decisiones y asignaciones
  2. Dar un seguimiento luego de no recibir respuesta a correspondencia anterior
  3. Dar un seguimiento con un recordatorio
  4. Dar un seguimiento a una oferta de ventas
  5. Dar un seguimiento luego de una entrevista, presentación, o exhibición de ventas
  6. Dar un seguimiento luego de una venta para agradecérselo al cliente y ofrecerle servicios
  7. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de un contacto por vía telefónica
  8. Dar un seguimiento luego de una presentación o demostración de ventas
  9. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de una entrevista
  10. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de transcurrirse cierto lapso de tiempo
  11. Dar un seguimiento luego de una cita de ventas o conversación telefónica
  12. Notificar a un cliente que se ha enviado lo pedido
  13. Notificar a un cliente que se ha demorado el envío o que la mercancía que se pidió no está disponible
  14. Notificar al que envió que lo enviado llegó incompleto, errado, o en mal estado; a la vez, devolver mercancía errada o no deseada
  15. Bosquejar una cita para entrevistar a un empleado potencial

Fundraising

  1. No conceder la solicitud de un donativo
  2. Extender una invitación para participar en o asistir a un evento para recaudar fondos
  3. Responder a una solicitud de donativos o a una carta para recaudar fondos
  4. Agradecer a alguien una contribución filantrópica
  5. Redactar una carta de persuasion that makes a charitable request
  6. Escribir una carta para solicitar donativos
  7. Redactar una carta para acompañar una contribución a cierta causa buena

Get-Well

  1. Redactar un mensaje a un niño que padezca enfermedad o heridas, deseándole que se mejore
  2. Redactar un mensaje a un profesor que se haya enfermado o lesionado, deseándole que se mejore
  3. Redactar un mensaje deseando que se mejore el pariente de un empleado o colega quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  4. Redactar un mensaje deseando que se mejore un amigo o pariente quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  5. Redactar un mensaje deseando que se mejore un empleado o colega quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado

Gifts

  1. Abstenerse de aceptar un regalo
  2. Dar a conocer regalos a clientes y posibles compradores
  3. Enviar un regalo con una carta de pésame
  4. Agardecerle a alguien por un regalo
  5. Hacer una carta para acompañar un regalo
  6. Redactar una carta para acompañar una contribución a cierta causa buena

Goodwill

  1. Anunciar un programa de pruebas contra las drogas
  2. Anunciar el fallecimiento de un empleado o del familiar de un empleado
  3. Anunciar un cambio de dirección
  4. Anunciar el aniversario de la empresa
  5. Anunciar un cambio de la dirección de la empresa
  6. Anunciar o dar a conocer a un nuevo representante de ventas
  7. Anunciar los logros de un empleado
  8. Anunciar una empresa nueva, tienda, o sucursal
  9. Anunciar el nacimiento o adopción de un bebé (carta personal)
  10. Anunciar un cambio en el nombre de la empresa
  11. Anunciar un plan de ahorros en la empresa
  12. Anunciar un producto o un servicio nuevo
  13. Anunciar un socio nuevo
  14. Pedir disculpas por haber dañado alguna pertinencia
  15. Pedir disculpas por haber traicionado una confianza
  16. Pedir disculpas a un(os) empleado(s)
  17. Pedir disculpas por una demora o error de env ío
  18. Pedir disculpas por no haber asistido a un evento o por haberle olvidado o pasado por alto a una persona
  19. Pedir disculpas por mal o insuficiente servicio
  20. Pedir disculpas por conducta ofensiva
  21. Pedir disculpas por sentimiemtos heridos
  22. Pedir disculpas en nombre de otro (personal)
  23. Pedir disculpas por haber fallado a una cita
  24. Pedir disculpas en nombre de otro (negocios)
  25. Pedir disculpas por un producto defectuoso, en mal estado, o incomplete
  26. Pedir disculpas por haber no haber asistido o por haber llegado tarde a una reunion o cita
  27. Pedir disculpas por proporcionar información incorrecta o incompleta
  28. Pedir disculpas por haber dejado pasar una fecha limite
  29. Pedir disculpas por un error de facturación o cobranza
  30. Pedir disculpas por un pago atrasado
  31. Aprobar asistencia a una conferencia o convención
  32. Aprobar un préstamo
  33. Aprobar vacaciones o permiso de ausentarse
  34. Aprobar una proposición
  35. Autorizar tratamiento medico
  36. Cancelar una boda
  37. Confirmar un acuerdo hablado
  38. Confirmar la corrección o revisión de un error
  39. Confirmar una cita, reunión, o entrevista
  40. Confirmar haberle dado autorización a alguien
  41. Felicitar a un empleado en el aniversario de su servicio prestado
  42. Felicitar a alguien en su cumpleaños
  43. Felicitar a alguien por el nacimiento o adopción de un hijo
  44. Felicitar a alguien por ganar un premio o recibir una beca u otro honor
  45. Felicitar a un oficial por una asignación o el triunfo de una elección
  46. Felicitar a alguien por el aniversario de su matrimonio
  47. Felicitar a alguien por ganar un contrato
  48. Felicitar a alguien en una ocasión religiosa
  49. Felicitar a alguien por su jubilación
  50. Felicitar a alguien sobre un discurso o presentación
  51. Felicitar a alguien por su boda o matrimonio
  52. Felicitar a alguien por su compromiso matrimonial
  53. Felicitar a alguien por haber publicado un libro o artículo
  54. Felicitar a alguien por obtener un título de estudios
  55. Felicitar a un empleado, amigo, o colega por un avance o ascenso
  56. Felicitar a alguien sobre un logro, un avance o una buena labor
  57. Felicitar a alguien por la apertura de un nuevo negocio, tienda, u oficina
  58. Corregir un error en cierto pago hecho o recibido
  59. Corregir el error o afirmación de un cliente
  60. Corregir su propio error en una transacción
  61. Expresar desacuerdo con un colega en puesto inferior o superior, o con una persona en autoridad
  62. Despedir a un empleado por razones ajenas a su propia voluntad
  63. Explicar el error que uno haya cometido
  64. Expresar aprecio a un empleado
  65. Expresar el aprecio a los que hace tiempo son clientes y quienes cancelen su cuenta puntualmente
  66. Extender invitación a fiestas de temporada: navideña, de Pascua, Día de la Independencia, Carnaval, etc. (de la empresa o personal)
  67. Expresar felicidades dicembrinas a los amigos
  68. Extender invitaciones a fiestas dicembrinas (de negocio y personal)
  69. Expresar felicidades en el Día de las madres o Día del padre y/o anunciar ventas o promociones para esos días
  70. Expresar felicidades dicembrinas a los empleados, clientes, y colegas profesionales
  71. Expresar felicidades a los empleados en el Día del trabajador
  72. Expresar felicidades en el Día de las madres o Día del padre (personal)
  73. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de una entrevista
  74. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de transcurrirse cierto lapso de tiempo
  75. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de un contacto por vía telefónica
  76. Conceder una cita
  77. Conceder un ascenso o aumento
  78. Conceder una aprobación de crédito
  79. Conceder permiso de usar o publicar materials
  80. Informar a los empleados sobre la enfermedad de un colega
  81. Dar a conocer regalos a clientes y posibles compradores
  82. Invitar o solicitar sugerencias de empleados y clients
  83. Mantener a un cliente al día con los adelantos
  84. Hacer contactos mediante conversaciones sobre publicaciones o discursos
  85. Notar el aniversario del servicio prestado por un empleado
  86. Notar el aniversario de la empresa de un cliente
  87. Ofrecer los pésames por la pérdida de un empleo
  88. Ofrecer los pésames por la muerte de una persona que haya estado enfermo
  89. Ofrecer los pésames por el fallecimiento de un niño
  90. Ofrecer los pésames por la pérdida o muerte de una mascota
  91. Ofrecer los pésames en el caso de una enfermedad grave o terminal
  92. Ofrecer servicios voluntaries
  93. Ofrecer los pésames por una separación matrimonial o divorcio
  94. Ofrecer el uso de una cuenta de crédito
  95. Ofrecer los pésames por pérdidas o daños ocasionados por robo, vandalismo, o desastre de la naturaleza
  96. Ofrecer los pésames por el fallecimiento de un familiar de un colega de trabajo
  97. Ofrecer los pésames por el fallecimiento de un colega en el trabajo
  98. Ofrecer los pésames por la muerte de un amigo o familiar
  99. Ofrecer una sugerencia a un líder eclesiástico
  100. Ofrecer una sugerencia a un proveedor o vendedor al detal
  101. Ofrecer una sugerencia a un cliente
  102. Ofrecer una sugerencia a uno en un puesto mayor
  103. Preparar a un cliente potencial para recibir una llamada telefónica
  104. Solicitar ayuda o colaboración de alguien en otra empresa
  105. Solicitar confirmación de una autorización para tomar acción
  106. Solicitar un favor
  107. Solicitar que un individuo preste servicios de manera voluntaria
  108. Solicitar la corrección de un error en un cheque
  109. Solicitar la corrección de un error en un informe de crédito
  110. Solicitar la corrección de un error de facturación
  111. Vender nuevamente a quienes hace mucho tiempo son clients
  112. Responder a los rumores
  113. Responder a un rechazo de ventas
  114. Responder de manera positiva a la retroalimentación negativa
  115. Responder a una queja de discriminación o acoso sexual
  116. Responder a una queja, a la vez evitando o negando culpabilidad, mas haciendo un ajuste
  117. Responder a una queja a la vez evitando estar de acuerdo y tampoco negando responsabilidad, a la vez abstenerse de hacer un ajuste
  118. Responder a una queja, mas requiriendo de mayor información
  119. Responder a una queja, tratándola como retroalimentación útil
  120. Enviar un regalo con una carta de pésame
  121. Enviar un pago atrasado luego de haberse acordado mutuamente en hacerlo
  122. Fortalecer relaciones con los clientes
  123. Agradecer al que se jubila por su servicio prestado
  124. Agradecer a alguien su hospitalidad
  125. Agradecer a alguien por haber visitado un lugar o haber asistido a un evento
  126. Agradecer a alguien un favor
  127. Agradecerle a una empresa su buen servicio, precios económicos, o cortesía professional
  128. Agradecer a alguien su labor como voluntario
  129. Agradecer a alguien una occasion amena
  130. Agradecer a alguien su ayuda durante la ausencia de uno
  131. Agradecer a un médico o instalación de servicios medicos
  132. Agradecer a un líder eclesiástico
  133. Agradecer a un cliente por su compra de un producto o servicio
  134. Dar la bienvenida a un nuevo accionista
  135. Dar la bienvenida a un nuevo alumno en la escuela, clase, o seminario de capacitación
  136. Dar la bienvenida a un yerno o nuera en la familia
  137. Dar la bienvenida a un nuevo empleado
  138. Dar la bienvenida a un nuevo cliente o comprador
  139. Dar la bienvenida a un nuevo integrante de su grupo, asociación, religión, o club
  140. Dar la bienvenida al lugar a un cliente o comprador potencial
  141. Dar la bienvenida a un nuevo negocio en la ciudad
  142. Dar la bienvenida a un nuevo residente en el vecindario
  143. Redactar una carta para pedir disculpas en los negocios
  144. Hacer una carta para acompañar un regalo
  145. Redactar un mensaje a un niño que padezca enfermedad o heridas, deseándole que se mejore
  146. Redactar una carta para reconocer los logros
  147. Redactar una carta en el aniversario de la empresa
  148. Redactar una carta a los anteriores accionistas o inversionistas
  149. Redactar una carta para acompañar una contribución a cierta causa buena
  150. Redactar un mensaje a un profesor que se haya enfermado o lesionado, deseándole que se mejore
  151. Redactar un mensaje deseando que se mejore el pariente de un empleado o colega quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  152. Hacer una carta de despedida a la gerencia, colegas, o clientes
  153. Redactar una carta de recomendación o referencia referente a alguien
  154. Hacer una carta de despedida para una persona que deje el trabajo
  155. Hacer una carta de despedida para una persona que se jubila
  156. Redactar un mensaje deseando que se mejore un empleado o colega quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  157. Redactar un mensaje deseando que se mejore un amigo o pariente quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  158. Redactar una carta personal para pedir disculpas

Government

  1. Abogar por cierto proceso legislative
  2. Quejarse de ciertas leyes, políticas, o ineficiencias
  3. Felicitar a un político sobre una elección o la aprobación de un acto de ley
  4. Dar un seguimiento luego de una venta para agradecérselo al cliente y ofrecerle servicios
  5. Oponerse a un proceso legislative
  6. Dar cumplidos o reconocimientos personales
  7. Rendirle información requerida a una agencia gubernamental
  8. Solicitar servicio o acción de parte del gobierno
  9. Solicitar información de una agencia gubernamental
  10. Responder a una acusación falsa de parte de una agencia gubernamental
  11. Redactar una carta de persuasión a un oficial gubernamental

Handling a Complaint

  1. Responder a una queja de discriminación o acoso sexual
  2. Responder a una queja, tratándola como retroalimentación útil
  3. Responder a una queja, mas requiriendo de mayor información
  4. Responder a una queja a la vez evitando estar de acuerdo y tampoco negando responsabilidad, a la vez abstenerse de hacer un ajuste
  5. Responder a una queja mientras uno admita culpabilidad y haga ajuste
  6. Responder a una queja, a la vez evitando o negando culpabilidad, mas haciendo un ajuste
  7. Responder a una queja

Holidays

  1. Anunciar una fiesta o un retiro relacionados con el trabajo
  2. Extender invitaciones a fiestas dicembrinas (de negocio y personal)
  3. Expresar felicidades en el Día de las madres o Día del padre y/o anunciar ventas o promociones para esos días
  4. Expresar felicidades en el Día de las madres o Día del padre (personal)
  5. Extender invitación a fiestas de temporada: navideña, de Pascua, Día de la Independencia, Carnaval, etc. (de la empresa o personal)
  6. Expresar felicidades dicembrinas a los empleados, clientes, y colegas profesionales
  7. Expresar felicidades a los empleados en el Día del trabajador
  8. Expresar felicidades dicembrinas a los amigos

Inform/Notify

  1. Anunciar un paro pronto a efectuarse (anuncio del personal laboral)
  2. Anunciar los logros de un empleado
  3. Anunciar el fallecimiento de un empleado o del familiar de un empleado
  4. Anunciar medidas punitorias contra la cuenta de un cliente
  5. Anunciar acciones a tomar durante un paro (anuncio de la administración)
  6. Anunciar una competencia de ventas
  7. Anunciar un cierre por día festivo
  8. Anunciar un horario de trabajo durante día(s) festivo(s)
  9. Anunciar o dar a conocer a un nuevo representante de ventas
  10. Anunciar una reducción de precio
  11. Anunciar la jubilación de uno mismo
  12. Anunciar un programa de pruebas contra las drogas
  13. Anunciar un cambio de dirección
  14. Anunciar el aniversario de la empresa
  15. Anunciar una sesión de capacitación de empleados
  16. Anunciar la selección de un empleado para ocupar un puesto o integrar un comité
  17. Anunciar el fallecimiento de un familiar, o redactar el obituario
  18. Anunciar a otros familiares, amigos cercanos, y conocidos el fallecimiento de un familiar
  19. Informar a los empleados sobre malas noticias
  20. Anunciar un compromiso matrimonial en una carta personal
  21. Anunciar un compromiso matrimonial en el periódico
  22. Anunciar un compromiso matrimonial con una invitación
  23. Anunciar una congelación de contratación
  24. Anunciar un plan de ahorros en la empresa
  25. Anunciar un cambio de la dirección de la empresa
  26. Anunciar una vacante en la empresa
  27. Anunciar un divorcio
  28. Anunciar la entrega de título de un hijo o una hija
  29. Anunciar la ruptura de un compromiso matrimonial
  30. Informar a los empleados el cierre de una oficina o un local
  31. Anunciar un reencuentro de compañeros de studio
  32. Anunciar al ganador de una competencia
  33. Anunciar una fiesta o un retiro relacionados con el trabajo
  34. Anunciar una política para el tiempo inclemente o emergencia civil
  35. Anunciar una reducción de personal
  36. Anunciar una reunion especial
  37. Anunciar un producto o un servicio nuevo
  38. Anunciar un socio nuevo
  39. Anunciar un aumento de precio
  40. Anunciar fondos sobrantes presupuestados
  41. Anunciar una empresa nueva, tienda, o sucursal
  42. Anunciar el nacimiento o adopción de un bebé (carta personal)
  43. Anunciar una reunion de rutina
  44. Anunciar un cambio en el nombre de la empresa
  45. Anunciar el nacimiento o adopción de un bebé (anuncio al público)
  46. Aprobar asistencia a una conferencia o convención
  47. Aprobar un préstamo
  48. Aprobar una proposición
  49. Aprobar el pago o reembolso por gastos incurridos
  50. Aprobar vacaciones o permiso de ausentarse
  51. Autorizar tratamiento medico
  52. Autorizar representación legal
  53. Autorizar un trabajo a efectuarse
  54. Autorizar un estudio o informe
  55. Cancelar una boda
  56. Cancelar o retirar la cuenta de crédito de un cliente
  57. Cancelar su propia cuenta de crédito
  58. Cancelar una membresía o subscripción
  59. Cancelar un contrato de servicio
  60. Cancelar una reservación
  61. Cancelar un contrato de alquiler
  62. Cancelar o postergar una invitación
  63. Cancelar o abstenerse a fijar una cita
  64. Cancelar o postergar una cita
  65. Reclamar un mal servicio o producto defectuoso
  66. Quejarse sobre un empleado que ha prestado un servicio malo u ofensivo
  67. Quejarse de problemas en la comunidad
  68. Quejarse de acoso
  69. Quejarse con un club u organización
  70. Quejarse de un pago o ajuste de seguros injusto
  71. Confirmar los arreglos de un viaje (carta del que hace los arreglos)
  72. Confirmar los arreglos de un viaje (carta del que viaja)
  73. Confirmar una reservación o matrícula (carta al organizador o al proveedor de alojamiento)
  74. Confirmar sus propia asistencia como discursante o invitado especial
  75. Confirmar la asistencia de un discursante o invitado especial
  76. Confirmar el envío de un paquete u otro artículo(s)
  77. Confirmar una reservación (carta al viajero)
  78. Confirmar el recibo de un currículo vitae, cotización de contratación, o solicitud (carta del que recibe)
  79. Confirmar la asistencia de un invitado a una conferencia o symposium (carta al organizador)
  80. Confirmar una directiva o decision
  81. Confirmar varios acuerdos de negocios
  82. Confirmar un transferencia, ascenso, o asignación de traslado
  83. Confirmar haberle dado autorización a alguien
  84. Confirmar la corrección o revisión de un error
  85. Confirmar el recibo de un paquete u otro artículo(s)
  86. Corregir su propio error en una transacción
  87. Corregir el error o afirmación de un cliente
  88. Corregir un error en cierto pago hecho o recibido
  89. Corregir el error de un official en los impuestos de uno
  90. Delegar un proyecto especial
  91. Delegar responsabilidades nuevas o adicionales
  92. Delegar el seguimiento a una queja emitida por un cliente
  93. Delegar responsabilidades para el período de ausencia de uno
  94. Despedir a un empleado por bajo rendimiento o comportamiento no acceptable
  95. Dar su endosamiento respecto a una proposición o informe
  96. Explicar el error que uno haya cometido
  97. Reclamar los derechos concedidos en una garantía
  98. Dar consejos a quienes uno supervisa
  99. Conceder permiso de usar o publicar materials
  100. Conceder una aprobación de crédito
  101. Conceder un ascenso o aumento
  102. Informar a los clientes sobre un error en algo publicado
  103. Informar a un cliente sobre un pago en exceso
  104. Informar a los empleados sobre la enfermedad de un colega
  105. Informar a un cliente sobre un pago en un monto errado y pedir recibo de la diferencia
  106. Dar a conocer un producto o servicio
  107. Dar a conocer a un nuevo empleado
  108. Presentar a un amigo, conocido, pariente, o a uno mismo en anticipación de una reunión a efectuarse
  109. Emitir directivas para establecer, cambiar, o reafirmar políticas
  110. Emitir directivas para establecer, cambiar, o reafirmar procedimientos
  111. Emitir directivas para ajustar territorios o estructuras
  112. Emitir directivas referentes a tareas específicas
  113. Emitir directivas concernientes a los estudios e investigaciones
  114. Emitir directivas referentes a los informes o papeleos
  115. Mantener un cliente al día con los adelantos
  116. Reclamar a una empresa aseguradora el pago de beneficios
  117. Hacer contactos mediante conversaciones sobre publicaciones o discursos
  118. Notificar al que envió que lo enviado llegó incompleto, errado, o en mal estado; a la vez, devolver mercancía errada o no deseada
  119. Notificar a un cliente que se ha enviado lo pedido
  120. Notificar a los empleados sobre una nueva política o un cambio en una que ya existe
  121. Notificar a un cliente que se ha demorado el envío o que la mercancía que se pidió no está disponible
  122. Notificar a un deudor que su cheque ha rebotado
  123. Notificar a un acreedor que uno haya anulado un cheque
  124. Ofrecer servicios voluntaries
  125. Relevar a alguien de las responsibilidades que le han sido delegado porque otro las asumirá
  126. Rendirle información requerida a una agencia gubernamental
  127. Solicitar confirmación del recibo de un currículo vitae, cotización de contrata, etc. (carta del que remitente)
  128. Solicitar confirmación de una autorización para tomar acción
  129. Responder a una queja
  130. Responder a una solicitud del currículo vitae de uno
  131. Llevar las minutas de una reunion
  132. Transmitir literatura informativa o de ventas
  133. Redactar una carta para persuadir al director de prensa o al público sobre cierto tema
  134. Redactar una carta de queja a alguien en un puesto menor
  135. Redactar un boletín de prensa
  136. Redactar una referencia de crédito
  137. Redactar una carta de queja a alguien en un puesto mayor
  138. Escribir una carta de explicación para presentar un currículo vitae

Inquiries

  1. Responder a una solicitud de información sobre un producto o servicio
  2. Pedir consejo personal
  3. Dar consejos generales
  4. Investigar la referencia de crédito de un solicitante
  5. Solicitar confirmación del recibo de correspondencia anterior
  6. Solicitar cotizaciones o estimados
  7. Solicitar información
  8. Pedir una copia de un documento oficial
  9. Pedir materiales para solicitar admisión a una ente universitaria
  10. Solicitar una respuesta a una incuesta o cuestionario
  11. Solicitar una explicación sobre un crédito no aprobado
  12. Solicitar información de una agencia gubernamental
  13. Solicitar información sobre un postulante
  14. Solicitar muestras o información sobre productos o servicios
  15. Responder a una indagación sobre productos o servicios
  16. Agradecer a alguien una solicitud de información
  17. Agradecer a alguien su información
  18. Utilizar el proceso de establecer contactos en una búsqueda de trabajo
  19. Redactar una carta en una búsqueda de trabajo

Introduction

  1. Presentar a un contacto profesional o de negocios
  2. Presentar un catálogo, folleto, u otra literatura para las ventas
  3. Dar a conocer a alguien ante alguna organización o la comunidad
  4. Dar a conocer un producto o servicio
  5. Presentar a un amigo, conocido, pariente, o a uno mismo en anticipación de una reunión a efectuarse
  6. Dar a conocer a un nuevo empleado
  7. Dar a conocer regalos a clientes y posibles compradores

Invitations

  1. Aceptar una solicitud para servir en un puesto honorífico
  2. Aceptar una invitación para llegar a ser miembro de alguna organización
  3. Aceptar una invitación para discursar o presentar
  4. Aceptar una invitación a un evento
  5. Aceptar una invitación a una cita de negocios
  6. Aceptar una invitación informal a un evento social
  7. Aceptar una invitación formal a un evento social
  8. Anunciar el aniversario de la empresa
  9. Anunciar un compromiso matrimonial con una invitación
  10. Anunciar un reencuentro de compañeros de studio
  11. Anunciar una fiesta o un retiro relacionados con el trabajo
  12. Anunciar la entrega de título de un hijo o una hija
  13. Anunciar una reunion de rutina
  14. Anunciar la ruptura de un compromiso matrimonial
  15. Anunciar un compromiso matrimonial en una carta personal
  16. Anunciar una reunion especial
  17. Cancelar una boda
  18. Cancelar o postergar una invitación
  19. Confirmar la asistencia de un invitado a una conferencia o symposium (carta al organizador)
  20. Confirmar la asistencia de un discursante o invitado especial
  21. Confirmar sus propia asistencia como discursante o invitado especial
  22. No aceptar la invitación de discursar o presentar
  23. No aceptar la invitación de incorporarse en alguna organización
  24. No aceptar la invitación a un evento
  25. Extender una invitación a un evento social de una empresa
  26. Extender una invitación para asistir a una convención de negocio, seminario, o conferencia
  27. Extender invitación a fiestas de temporada: navideña, de Pascua, Día de la Independencia, Carnaval, etc. (de la empresa o personal)
  28. Extender invitaciones a fiestas dicembrinas (de negocio y personal)
  29. Extender una invitación para incorporarse en una organización
  30. Extender una invitación para participar en o asistir a un evento para recaudar fondos
  31. Extender una invitación para discursar o presentar
  32. Extender una invitación a un evento social personal
  33. Extender una invitación para una entrevista de empleo
  34. Extender una invitación formal
  35. Extender una invitación para abrir una cuenta
  36. Invitar a un cliente futuro para una cita de ventas, presentación, o demostración
  37. Invitar a un cliente a solicitar un producto de muestra o mayor información

Job Offers

  1. Aceptar una oferta de trabajo
  2. Reconocer el recibo de un currículo vitae
  3. Anunciar una vacante en la empresa
  4. No conceder una solicitud de empleo
  5. Rehusar una oferta de trabajo, ascenso, o cambio de lugar
  6. Extender una invitación para una entrevista de empleo
  7. Extender una oferta de trabajo
  8. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de transcurrirse cierto lapso de tiempo
  9. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de una entrevista
  10. Dar un seguimiento durante la búsqueda de trabajo, luego de un contacto por vía telefónica
  11. Ofrecer un puesto de ventas a uno que no haya solicitado empleo
  12. Responder a un aviso de oportunidad de empleo y solicitar una entrevista
  13. Responder a una oferta de trabajo, solicitando un sueldo mayor
  14. Responder a una oferta de trabajo, negociando las condiciones
  15. Responder a una solicitud del currículo vitae de uno
  16. Utilizar el proceso de establecer contactos en una búsqueda de trabajo
  17. Escribir una carta de explicación para presentar un currículo vitae
  18. Redactar una carta en una búsqueda de trabajo

Orders

  1. Reconocer el recibo de un pedido o subscripción
  2. Anunciar un producto o un servicio nuevo
  3. Cancelar un pedido
  4. Cambiar un pedido
  5. Reclamar la demora de un pedido
  6. Confirmar el recibo de un paquete u otro artículo(s)
  7. Confirmar un pedido que uno haya hecho
  8. Confirmar el recibo del pedido hecho por un cliente
  9. Confirmar el envío de un paquete u otro artículo(s)
  10. No aceptar cierto pedido pero ofrecer un producto alterno o suplente
  11. No aceptar cierto pedido o solicitud de información
  12. Exigir satisfacción en una transacción de pedidos por correo que ha salido mal (sospecha de fraude en correos)
  13. Presentar un catálogo, folleto, u otra literatura para las ventas
  14. Dar a conocer un producto o servicio
  15. Hacer una reservación
  16. Notificar al que envió que lo enviado llegó incompleto, errado, o en mal estado; a la vez, devolver mercancía errada o no deseada
  17. Notificar a un cliente que se ha demorado el envío o que la mercancía que se pidió no está disponible
  18. Notificar a un cliente que se ha enviado lo pedido
  19. Solicitar información sobre un producto o servicio
  20. Solicitar un descuento o un producto o servicio gratuito
  21. Solicitar cotizaciones o estimados
  22. Solicitar fondos o información adicional antes de satisfacer un pedido
  23. Solicitar un pedido de urgencia
  24. Responder a una indagación sobre productos o servicios
  25. Solicitar pedidos por correo de los productos de uno
  26. Agradecerle a un cliente su pago
  27. Transmitir un pago
  28. Transmitir un envío de mercancía que un cliente haya comprador
  29. Dar la bienvenida a una nueva cuenta o reactivación de cuenta

Persuasion

  1. Abogar por cierto proceso legislative
  2. Hacer contacto con clientes cuyas cuentas estén inactivas, a fin de fomentar las ventas
  3. Alentar/motivar al lector a continuar su buen desempeño laboral
  4. Alentar al lector a aprovecharse de una nueva oportunidad
  5. Dar su endosamiento a un candidato politico
  6. Dar su endosamiento a un candidato o nombrarlo para recibir un premio
  7. Dar a conocer un producto o servicio
  8. Invitar a un cliente a solicitar un producto de muestra o mayor información
  9. Motivar un equipo de ventas
  10. Ofrecer una sugerencia a un proveedor o vendedor al detal
  11. Oponerse a un proceso legislative
  12. Promocionar un producto mediante anuncio de una oferta especial o regalo gratuita
  13. Recomendar a un joven para un trabajo (carta de recomendación fuerte)
  14. Recomendar cierto producto o servicio
  15. Recomendar cierto curso de acción o apoyar una decisión o cambio de política
  16. Solicitar una retracción o corrección de parte de los medios de comunicación
  17. Solicitar un aumento de sueldo o ascenso
  18. Vender una conferencia o seminario
  19. Sugerir un cambio en un contrato o acuerdo
  20. Implementar una referencia en una carta de ventas
  21. Redactar una carta de persuasion
  22. Redactar una carta para alentar/motivar
  23. Redactar una carta de ventas de seguros
  24. Redactar un memorandum de persuasión a un empleado o colega
  25. Redactar una carta de persuasion that makes a charitable request
  26. Redactar una carta de persuasión a un oficial gubernamental
  27. Redactar una recomendación débil para un candidato al empleo
  28. Redactar una carta para persuadir al director de prensa o al público sobre cierto tema

Recommendations/Referrals

  1. Abogar por cierto proceso legislative
  2. Rehusarse de redactor una carta de recomendación
  3. Dar su endosamiento a un candidato politico
  4. Dar su endosamiento a un candidato o nombrarlo para recibir un premio
  5. Recomendar cierto curso de acción o apoyar una decisión o cambio de política
  6. Recomendar cierto producto o servicio
  7. Recomendar a un joven para un trabajo (carta de recomendación fuerte)
  8. Solicitar información sobre un postulante
  9. Solicitar que alguien emita una carta de recomendación a favor de uno
  10. Agradecer a alguien por haber emitido una carta de referencia o recomendación a favor de uno
  11. Agradecer a alguien el haber aceptado el consejo o recomendación de uno
  12. Agradecerle a alguien una referencia o recomendación
  13. Implementar una referencia en una carta de ventas
  14. Redactar una referencia de crédito
  15. Redactar una recomendación débil para un candidato al empleo
  16. Redactar una carta de recomendación o referencia referente a alguien

Refusals

  1. Cancelar o abstenerse a fijar una cita
  2. No conceder una solicitud de crédito
  3. Rehusar una solicitud de ajuste o pago de seguros
  4. No conceder una solicitud de empleo
  5. Rehusar una oferta de trabajo, ascenso, o cambio de lugar
  6. Abstenerse de aceptar un regalo
  7. No aceptar cierto pedido o solicitud de información
  8. No conceder la solicitud de un donativo
  9. No aceptar cierto pedido pero ofrecer un producto alterno o suplente
  10. No aceptar la invitación de discursar o presentar
  11. No aceptar la invitación de incorporarse en alguna organización
  12. No aceptar la invitación a un evento
  13. Rehusarse de redactor una carta de recomendación
  14. No conceder un ascenso o aumento esperado
  15. Rechazar una cotización o proposición
  16. Rechazar o terminar una relación de negocios
  17. Responder de forma negativa a una sugerencia
  18. No aceptar la sugerencia de un cliente o empleado
  19. Redactar un rehuso

Reprimands

  1. Documentar las reprimendas dadas a un empleado
  2. Dar una advertencia a cierto empleado
  3. Llamar la atención de un empleado por asistencia inadecuada o por lo impuntual
  4. Llamar la atención de un empleado por no acatar cierta política
  5. Llamar la atención de un empleado por productividad inadecuada
  6. Avisar a un cliente sobre suspensión de crédito o penalización
  7. Advertir a un distribuidor bajo la supervisión de uno
  8. Redactar una carta de reprimenda a los inquilinos

Requests

  1. Aceptar una solicitud para servir en un puesto honorífico
  2. Anunciar un paro pronto a efectuarse (anuncio del personal laboral)
  3. Anunciar una sesión de capacitación de empleados
  4. Anunciar acciones a tomar durante un paro (anuncio de la administración)
  5. Responder a una solicitud de información sobre un producto o servicio
  6. Acudir a una autoridad superior cuando la carta de reclamo no haya surtido efecto
  7. Aprobar una solicitud
  8. Solicitarle al postulante a crédito enviar mayor información
  9. Solicitar una inversion
  10. Pedir consejo personal
  11. Pedir extensión o reducción de una fecha límite
  12. Cancelar una membresía o subscripción
  13. Cambiar registros oficiales
  14. Reclamar un mal servicio o producto defectuoso
  15. Quejarse de acoso
  16. Reclamar un error de facturación
  17. No conceder una solicitud de crédito
  18. No conceder una solicitud de empleo
  19. No conceder la solicitud de un donativo
  20. Rehusar una solicitud de ajuste o pago de seguros
  21. Reclamar los derechos concedidos en una garantía
  22. Informar a un cliente que el cheque recibido no traía la firma, o que el pago no venía en el sobre
  23. Informar a un cliente sobre un pago en un monto errado y pedir recibo de la diferencia
  24. Investigar la referencia de crédito de un solicitante
  25. Invitar o solicitar sugerencias de empleados y clients
  26. Reclamar a una empresa aseguradora el pago de beneficios
  27. Notificar al portador de una póliza de seguros sobre la eliminación de póliza que esté pendiente
  28. Recordar a un miembro de una organización a que pague una cuota, deber, o voto
  29. Solicitar un cambio en un contrato o acuerdo
  30. Solicitar permiso de usar materiales ajenos
  31. Solicitar un favor
  32. Solicitar información
  33. Solicitar cotizaciones o estimados
  34. Solicitar una devolución de lo que se pagó o un reembolso
  35. Solicitar información sobre un producto o servicio
  36. Solicitar un endosamiento o carta de recomendación
  37. Solicitar que un individuo preste servicios de manera voluntaria
  38. Solicitar una retracción o corrección de parte de los medios de comunicación
  39. Solicitar un descuento o un producto o servicio gratuito
  40. Pedir una copia de un documento oficial
  41. Pedir materiales para solicitar admisión a una ente universitaria
  42. Solicitar un aumento de sueldo o ascenso
  43. Solicitar ayuda o colaboración de alguien en otra empresa
  44. Solicitar servicio o acción de parte del gobierno
  45. Solicitar una explicación sobre un crédito no aprobado
  46. Solicitar confirmación del recibo de correspondencia anterior
  47. Solicitar la corrección de un error en un cheque
  48. Solicitar o aplicar para una cuenta de crédito
  49. Solicitar un aumento en una línea de crédito
  50. Solicitar pago de un préstamo personal
  51. Solicitar confirmación de una autorización para tomar acción
  52. Solicitar la corrección de un error en un informe de crédito
  53. Solicitar la corrección de un error de facturación
  54. Solicitar una respuesta a una incuesta o cuestionario
  55. Solicitar muestras o información sobre productos o servicios
  56. Solicitar información sobre un postulante
  57. Solicitar que alguien emita una carta de recomendación a favor de uno
  58. Solicitar información de una agencia gubernamental
  59. Solicitar la corrección de un error de parte de una empresa aseguradora
  60. Responder a una solicitud del currículo vitae de uno
  61. Responder a una solicitud o aplicación para capacitación adicional
  62. Responder a un aviso de oportunidad de empleo y solicitar una entrevista
  63. Responder a una queja, mas requiriendo de mayor información
  64. Transmitir equipos o materiales que el empleado de una empresa haya solicitado
  65. Utilizar el proceso de establecer contactos en una búsqueda de trabajo
  66. Redactar una carta de persuasion that makes a charitable request
  67. Redactar una carta de cobranza
  68. Redactar una carta en una búsqueda de trabajo
  69. Escribir una carta para solicitar donativos

Reservations

  1. Cancelar una reservación
  2. Confirmar los arreglos de un viaje (carta del que viaja)
  3. Confirmar los arreglos de un viaje (carta del que hace los arreglos)
  4. Confirmar una reservación (carta al viajero)
  5. Confirmar una reservación o matrícula (carta al organizador o al proveedor de alojamiento)
  6. Hacer una reservación

Resignations

  1. Aceptar una renuncia
  2. Anunciar la jubilación de uno mismo
  3. Anunciar la jubilación de un empleado
  4. Renunciar a un trabajo en el cual a uno no le valoran o aprecian
  5. Renunciar a un trabajo cuando se le ha presionado a salirse
  6. Renunciar un trabajo por causa de un conflicto de personalidades o conflicto de valores personales
  7. Renunciar por razones de salud
  8. Renunciar a un trabajo por razones personales o de familia
  9. Renunciar para jubilarse temprano
  10. Renunciar para aceptar otro trabajo

Responses

  1. Aceptar una invitación informal a un evento social
  2. Aceptar una oferta de trabajo
  3. Aceptar una invitación a una cita de negocios
  4. Aceptar una invitación formal a un evento social
  5. Aceptar una renuncia
  6. Aceptar y expresar agradecimiento por una sugerencia
  7. Aceptar algún honor
  8. Aceptar una solicitud para servir en un puesto honorífico
  9. Reconocer el recibo de pago de un saldo atrasado
  10. Reconocer el recibo de un pedido o subscripción
  11. Reconocer el recibo de un informe, carta, u otro
  12. Reconocer el recibo de una sugerencia proporcionada por un empleado
  13. Reconocer el recibo de un currículo vitae
  14. Anunciar acciones a tomar durante un paro (anuncio de la administración)
  15. Pedir disculpas a un(os) empleado(s)
  16. Pedir disculpas por haber traicionado una confianza
  17. Pedir disculpas por haber fallado a una cita
  18. Abstenerse de dar consejo
  19. Dar un seguimiento luego de no recibir respuesta a correspondencia anterior
  20. Dar consejos generales
  21. Dar consejos profesionales
  22. Dar consejos a quienes uno supervisa
  23. Dar consejos personales
  24. Conceder una cita
  25. Responder de forma negativa a una sugerencia
  26. Responder de manera positiva a una sugerencia
  27. Solicitar una respuesta a una incuesta o cuestionario
  28. Responder a una indagación sobre productos o servicios
  29. Responder de manera positiva a la retroalimentación negativa
  30. Responder a una oferta de trabajo, solicitando un sueldo mayor
  31. Responder a una oferta de trabajo, negociando las condiciones
  32. Responder a una solicitud o aplicación para capacitación adicional
  33. Responder a un rechazo de ventas
  34. Responder a una queja
  35. Responder a los rumores
  36. Responder a una solicitud de donativos o a una carta para recaudar fondos
  37. Responder a una queja mientras uno admita culpabilidad y haga ajuste
  38. Responder a una acusación falsa de parte de una agencia gubernamental
  39. Responder a una queja, tratándola como retroalimentación útil
  40. Responder a una queja, a la vez evitando o negando culpabilidad, mas haciendo un ajuste
  41. Responder a una queja a la vez evitando estar de acuerdo y tampoco negando responsabilidad, a la vez abstenerse de hacer un ajuste
  42. Responder a una queja de discriminación o acoso sexual
  43. Responder a una queja, mas requiriendo de mayor información
  44. Agradecer a alguien una respuesta o contestación

Sales

  1. Reconocer el recibo de un pedido o subscripción
  2. Reconocer el recibo de pago de un saldo atrasado
  3. Reconocer la devolución de un artículo para canje, reembolso, o crédito
  4. Anunciar un cambio de política o del monto a pagar
  5. Anunciar el aniversario de la empresa
  6. Anunciar una ubicación nueva de la empresa
  7. Anunciar una reducción de precio
  8. Anunciar una competencia de ventas
  9. Anunciar un aumento de precio
  10. Anunciar una empresa nueva, tienda, o sucursal
  11. Anunciar un cambio de la dirección de la empresa
  12. Anunciar un producto o un servicio nuevo
  13. Responder a una solicitud de información sobre un producto o servicio
  14. Pedir disculpas por un error de facturación o cobranza
  15. Solicitar una inversion
  16. Cambiar un pedido
  17. Reclamar la demora de un pedido
  18. Confirmar el recibo del pedido hecho por un cliente
  19. Confirmar el recibo de un paquete u otro artículo(s)
  20. Confirmar un pedido que uno haya hecho
  21. Confirmar el envío de un paquete u otro artículo(s)
  22. Hacer contacto con clientes cuyas cuentas estén inactivas, a fin de fomentar las ventas
  23. No aceptar cierto pedido pero ofrecer un producto alterno o suplente
  24. Delegar el seguimiento a una queja emitida por un cliente
  25. Expresar felicidades en el Día de las madres o Día del padre y/o anunciar ventas o promociones para esos días
  26. Extender una invitación para asistir a una convención de negocio, seminario, o conferencia
  27. Dar un seguimiento a una oferta de ventas
  28. Dar un seguimiento con un recordatorio
  29. Dar un seguimiento luego de una venta para agradecérselo al cliente y ofrecerle servicios
  30. Dar un seguimiento luego de una presentación o demostración de ventas
  31. Dar un seguimiento luego de una cita de ventas o conversación telefónica
  32. Dar un seguimiento luego de una entrevista, presentación, o exhibición de ventas
  33. Conceder una aprobación de crédito
  34. Presentar un catálogo, folleto, u otra literatura para las ventas
  35. Dar a conocer un producto o servicio
  36. Dar a conocer a un nuevo empleado
  37. Dar a conocer regalos a clientes y posibles compradores
  38. Invitar a un cliente futuro para una cita de ventas, presentación, o demostración
  39. Invitar a un cliente a solicitar un producto de muestra o mayor información
  40. Motivar un equipo de ventas
  41. Notificar a un cliente que se ha demorado el envío o que la mercancía que se pidió no está disponible
  42. Notificar al que envió que lo enviado llegó incompleto, errado, o en mal estado; a la vez, devolver mercancía errada o no deseada
  43. Ofrecer un puesto de ventas a uno que no haya solicitado empleo
  44. Ofrecer el uso de una cuenta de crédito
  45. Ofrecer un descuento por pagos adelantados en los productos o servicios
  46. Preparar a un cliente potencial para recibir una llamada telefónica
  47. Promocionar un producto mediante anuncio de una oferta especial o regalo gratuita
  48. Solicitar cotizaciones o estimados
  49. Solicitar un aumento en una línea de crédito
  50. Solicitar muestras o información sobre productos o servicios
  51. Solicitar fondos o información adicional antes de satisfacer un pedido
  52. Solicitar un pedido de urgencia
  53. Solicitar una devolución de lo que se pagó o un reembolso
  54. Solicitar un descuento o un producto o servicio gratuito
  55. Solicitar información sobre un producto o servicio
  56. Vender nuevamente a quienes hace mucho tiempo son clients
  57. Responder a una indagación sobre productos o servicios
  58. Responder a un rechazo de ventas
  59. Vender una conferencia o seminario
  60. Solicitar pedidos por correo de los productos de uno
  61. Fortalecer relaciones con clients
  62. Agradecerle a un cliente su pago
  63. Agradecerle a una empresa su buen servicio, precios económicos, o cortesía professional
  64. Agradecer a un cliente por su compra de un producto o servicio
  65. Transmitir una copia de publicidad a una revista u otro medio de comunicación
  66. Transmitir literatura informativa o de ventas
  67. Transmitir un envío de mercancía que un cliente haya comprador
  68. Transmitir un pago
  69. Implementar una referencia en una carta de ventas
  70. Dar la bienvenida al lugar a un cliente o comprador potencial
  71. Dar la bienvenida a un nuevo cliente o comprador
  72. Dar la bienvenida a una nueva cuenta o reactivación de cuenta
  73. Redactar una carta a los anteriores accionistas o inversionistas
  74. Redactar una carta de ventas de seguros
  75. Redactar una carta de ventas

Social Events

  1. Aceptar una invitación a un evento
  2. Aceptar una invitación formal a un evento social
  3. Aceptar una invitación para llegar a ser miembro de alguna organización
  4. Aceptar una invitación para discursar o presentar
  5. Aceptar una invitación a una cita de negocios
  6. Aceptar una invitación informal a un evento social
  7. Anunciar un reencuentro de compañeros de studio
  8. Anunciar un compromiso matrimonial con una invitación
  9. Anunciar una fiesta o un retiro relacionados con el trabajo
  10. Anunciar la entrega de título de un hijo o una hija
  11. Anunciar un compromiso matrimonial en el periódico
  12. Anunciar un compromiso matrimonial en una carta personal
  13. Anunciar la ruptura de un compromiso matrimonial
  14. Pedir disculpas por haber fallado a una cita
  15. Pedir disculpas por no haber asistido a un evento o por haberle olvidado o pasado por alto a una persona
  16. Cancelar una boda
  17. Cancelar o postergar una invitación
  18. Confirmar la asistencia de un discursante o invitado especial
  19. Confirmar sus propia asistencia como discursante o invitado especial
  20. Confirmar la asistencia de un invitado a una conferencia o symposium (carta al organizador)
  21. Felicitar a alguien por su boda o matrimonio
  22. Felicitar a alguien por su compromiso matrimonial
  23. Felicitar a alguien por obtener un título de estudios
  24. Felicitar a alguien en una ocasión religiosa
  25. No aceptar la invitación de discursar o presentar
  26. No aceptar la invitación de incorporarse en alguna organización
  27. No aceptar la invitación a un evento
  28. Extender una invitación para participar en o asistir a un evento para recaudar fondos
  29. Extender invitación a fiestas de temporada: navideña, de Pascua, Día de la Independencia, Carnaval, etc. (de la empresa o personal)
  30. Extender una invitación a un evento social personal
  31. Extender una invitación a un evento social de una empresa
  32. Extender invitaciones a fiestas dicembrinas (de negocio y personal)
  33. Extender una invitación para discursar o presentar
  34. Extender una invitación para incorporarse en una organización
  35. Extender una invitación formal
  36. Dar a conocer a alguien ante alguna organización o la comunidad
  37. Agradecer a alguien su hospitalidad
  38. Agradecer a alguien por haber visitado un lugar o haber asistido a un evento
  39. Dar la bienvenida a un nuevo integrante de su grupo, asociación, religión, o club
  40. Dar la bienvenida a un nuevo residente en el vecindario

Suggestions

  1. Aceptar y expresar agradecimiento por una sugerencia
  2. Reconocer el recibo de una sugerencia proporcionada por un empleado
  3. Abogar por cierto proceso legislative
  4. Pedir consejo personal
  5. Abstenerse de dar consejo
  6. Alentar al lector a aprovecharse de una nueva oportunidad
  7. Alentar/motivar al lector a continuar su buen desempeño laboral
  8. Dar su endosamiento a un candidato o nombrarlo para recibir un premio
  9. Dar su endosamiento a un candidato politico
  10. Dar consejos personales
  11. Dar consejos profesionales
  12. Dar consejos a quienes uno supervisa
  13. Dar consejos generales
  14. Invitar o solicitar sugerencias de empleados y clients
  15. Ofrecer una sugerencia a un proveedor o vendedor al detal
  16. Ofrecer una sugerencia a un líder eclesiástico
  17. Ofrecer una sugerencia a un cliente
  18. Ofrecer una sugerencia a uno en un puesto mayor
  19. Ofrecer una sugerencia
  20. Ofrecer una sugerencia
  21. Responder de forma negativa a una sugerencia
  22. Responder de manera positiva a una sugerencia
  23. Sugerir un cambio en un contrato o acuerdo
  24. Sugerir un plan o programa de pagos alterno
  25. Agradecer a alguien un consejo o sugerencia
  26. No aceptar la sugerencia de un cliente o empleado

Sympathy

  1. Anunciar el fallecimiento de un familiar, o redactar el obituario
  2. Anunciar a otros familiares, amigos cercanos, y conocidos el fallecimiento de un familiar
  3. Informar a los empleados sobre malas noticias
  4. Anunciar el fallecimiento de un empleado o del familiar de un empleado
  5. Dar ánimo a un empleado luego de una decepción o atraso momentáneo en la empresa
  6. Dar un seguimiento luego de una venta para agradecérselo al cliente y ofrecerle servicios
  7. Informar a los empleados sobre la enfermedad de un colega
  8. Ofrecer los pésames por el fallecimiento de un colega en el trabajo
  9. Ofrecer los pésames por el fallecimiento de un familiar de un colega de trabajo
  10. Ofrecer los pésames por pérdidas o daños ocasionados por robo, vandalismo, o desastre de la naturaleza
  11. Ofrecer los pésames por el fallecimiento de un niño
  12. Ofrecer los pésames por una separación matrimonial o divorcio
  13. Ofrecer los pésames por la muerte de un amigo o familiar
  14. Ofrecer los pésames por la pérdida de un empleo
  15. Ofrecer los pésames por la pérdida o muerte de una mascota
  16. Ofrecer los pésames por la muerte de una persona que haya estado enfermo
  17. Ofrecer los pésames en el caso de una enfermedad grave o terminal
  18. Enviar un regalo con una carta de pésame
  19. Agradecer a alguien una rexpresión de pésames
  20. Redactar un mensaje deseando que se mejore un amigo o pariente quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  21. Redactar un mensaje deseando que se mejore un empleado o colega quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  22. Redactar un mensaje a un niño que padezca enfermedad o heridas, deseándole que se mejore
  23. Redactar un mensaje deseando que se mejore el pariente de un empleado o colega quien esté padeciendo una enfermedad o se haya lesionado
  24. Redactar un mensaje a un profesor que se haya enfermado o lesionado, deseándole que se mejore

Thank You

  1. Aceptar una invitación informal a un evento social
  2. Aceptar una renuncia
  3. Aceptar una invitación a una cita de negocios
  4. Aceptar una oferta de trabajo
  5. Aceptar una invitación formal a un evento social
  6. Aceptar algún honor
  7. Aceptar una solicitud para servir en un puesto honorífico
  8. Aceptar y expresar agradecimiento por una sugerencia
  9. Reconocer la devolución de un artículo para canje, reembolso, o crédito
  10. Reconocer el recibo de un pedido o subscripción
  11. Reconocer el recibo de pago de un saldo atrasado
  12. Reconocer el recibo de una sugerencia proporcionada por un empleado
  13. Reconocer el recibo de un informe, carta, u otro
  14. Reconocer el recibo de un currículo vitae
  15. Anunciar la jubilación de uno mismo
  16. Anunciar la jubilación de un empleado
  17. Dar un cumplido o reconocer los medios de comunicación, un escritor, o director de prensa
  18. Dar un cumplido o reconocer a la familia de un empleado por haber contribuido al éxito del empleado
  19. Dar un cumplido o reconocer a un proveedor de productos o servicios
  20. Dar un cumplido o reconocer a un discursante
  21. Dar un cumplido o reconocer al presidente de comité o el que planificó un programa
  22. Dar un cumplido o reconocer a un representante de ventas o al personal de ventas
  23. Felicitar a un empleado en el aniversario de su servicio prestado
  24. Felicitar a alguien por su jubilación
  25. Felicitar a alguien sobre un discurso o presentación
  26. Alentar/motivar al lector a aumentar las ventas
  27. Expresar el aprecio a los que hace tiempo son clientes y quienes cancelen su cuenta puntualmente
  28. Expresar aprecio a un empleado
  29. Dar un seguimiento luego de una venta para agradecérselo al cliente y ofrecerle servicios
  30. Dar cumplidos o reconocimientos personales
  31. Dar cumplidos o reconocimientos personales
  32. Relevar a alguien de las responsibilidades que le han sido delegado porque otro las asumirá
  33. Responder de manera positiva a una sugerencia
  34. Responder de manera positiva a la retroalimentación negativa
  35. Agradecer a alguien un consejo o sugerencia
  36. Agradecer a alguien un cumplido o reconocimiento
  37. Agradecer a un cliente o comprador
  38. Agradecer a alguien su hospitalidad
  39. Agradecer a alguien el haber aceptado el consejo o recomendación de uno
  40. Agradecer a alguien un favor
  41. Agradecer a alguien una cita, entrevista, o reunion
  42. Agradecer a alguien una respuesta o contestación
  43. Agradecer a alguien su ayuda o apoyo
  44. Agradecer a alguien una rexpresión de pésames
  45. Agradecerle a alguien una referencia o recomendación
  46. Agradecer a alguien su buen desempeño de un trabajo
  47. Agradecer a alguien por haber visitado un lugar o haber asistido a un evento
  48. Agradecerle a un cliente su pago
  49. Agradecer a alguien un discurso o presentación
  50. Agradecer a alguien una contribución filantrópica
  51. Agradecer a un médico o instalación de servicios medicos
  52. Agradecer al que se jubila por su servicio prestado
  53. Agradecer a alguien su labor como voluntario
  54. Agradecer a un líder eclesiástico
  55. Agradecer a alguien su ayuda durante la ausencia de uno
  56. Agradecerle a una empresa su buen servicio, precios económicos, o cortesía professional
  57. Agradecer a alguien una occasion amena
  58. Agardecerle a alguien por un regalo
  59. Agradecer a alguien una solicitud de información
  60. Agradecer a alguien su información
  61. Agradecer a alguien un premio, bono, o aumento
  62. Agradecer a alguien la cobertura dada en los medios de comunicación
  63. Agradecer a alguien por haber emitido una carta de referencia o recomendación a favor de uno
  64. Agradecer a un cliente por su compra de un producto o servicio
  65. Agradecer a alguien los bienes o materiales recibidos
  66. Hacer una carta de despedida a la gerencia, colegas, o clientes
  67. Hacer una carta de despedida para una persona que se jubila
  68. Hacer una carta de despedida para una persona que deje el trabajo

Transmittals

  1. Transmitir un documento para ser editado, corregido, o alguna otra acción
  2. Transmitir una copia de publicidad a una revista u otro medio de comunicación
  3. Transmitir un documento para ser editado, corregido, o alguna otra acción
  4. Transmitir un pago
  5. Transmitir un fax
  6. Transmitir un contrato
  7. Transmitir un contrato
  8. Transmitir un envío de mercancía que un cliente haya comprador
  9. Transmitir equipos o materiales que el empleado de una empresa haya solicitado
  10. Transmitir una cotización, proposición, o presupuesto
  11. Transmitir literatura informativa o de ventas

Welcome

  1. Anunciar una empresa nueva, tienda, o sucursal
  2. Anunciar o dar a conocer a un nuevo representante de ventas
  3. Anunciar un socio nuevo
  4. Dar la bienvenida a un nuevo alumno en la escuela, clase, o seminario de capacitación
  5. Dar la bienvenida a una nueva cuenta o reactivación de cuenta
  6. Dar la bienvenida a un nuevo negocio en la ciudad
  7. Dar la bienvenida a un nuevo accionista
  8. Dar la bienvenida a un yerno o nuera en la familia
  9. Dar la bienvenida a un nuevo cliente o comprador
  10. Dar la bienvenida a un nuevo residente en el vecindario
  11. Dar la bienvenida a un nuevo empleado
  12. Dar la bienvenida a un nuevo integrante de su grupo, asociación, religión, o club
  13. Dar la bienvenida al lugar a un cliente o comprador potencial

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