Quejarse de un entrega defectuosa o un error de envío

Carta Modelo #1

El sábado pasado visité su sala de exposición en Springfield, y pedí una mesa de roble y dos archivadores de tres cajones a juego para mi estudio. Cuando llegué a casa esta noche, encontré el mobiliario había sido entregado en mi ausencia, pero los archivadores eran el estilo de cuatro cajones. Por desgracia, solo puedo utilizar el estilo de tres cajones porque me falta espacio para nada que es más alto.

Espero que estos gabinetes sean recogidos e intercambiados por los que pedí lo más pronto que sea posible. Por favor, llame para concertar un tiempo cuando esté en casa. Confío que este asunto pueda ser resuelto muy rápidamente, para que pueda organizar mis archivos pronto.

Carta Modelo #2

El 17 de marzo pedí una caja de papel con membrete para nuestra oficina central en Springfield. Hemos recibido su envío en menos que una semana, pero el membrete figuraba la dirección de otra firma.

Voy a volver el membrete en sobre separado, con la corrección necesaria señalada. Favor de enviar el membrete correcto tan pronto como sea posible. Además, confío en que me dará un crédito de $4.86 a mi cuenta, los gastos de devolución de la papelería.

Gracias por su atención a este asunto.

Carta Modelo #3

He recibido mi pidido de Doe tulipanes ayer. Por desgracia, parecía como si hubieran caído muchas veces y sido golpeados por un carro al menos una vez. Además, pedimos seis docenas, y recibimos solo cuatro docenas. Porque estos tulipanes necesitarían un milagro para crecer, lo agradecería si me pudiera enviar seis docenas más de los mismos tulipanes. A menos que me hace necesario devolverlos, voy a tirar el primer orden en la basura. Aprecio su garantía de satisfacción.

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