Hacer contacto con clientes cuyas cuentas estén inactivas, a fin de fomentar las ventas

Carta Modelo #1

Valoramos todas nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes. En especial, hemos disfrutado suministrar sus necesidades de papel durante los últimos cinco añ = ños. Usted podrá entender entonces por qué nos preocupa que no ha hecho un pedido en los últimos seis meses. Si lo hemos ofendido de alguna manera, nos disculpamos sinceramente y queremos pedir su perdón. Nos gustaría saber cómo mejor servirle.

Hemos incluido folletos de nuestros nuevos productos de otoñ = ño. Ya que le hemos servido durante tanto tiempo, podemos ofrecer precios que se comparan favorablemente con los precios en su contrato anterior. Estamos seguros de que nuestros productos nuevos pueden satisfacer sus necesidades en todos los sentidos. Estamos en contacto.

Carta Modelo #2

El añ = ño pasado fue un gran añ = ño para nosotros. ¿Y por qué? Tuvimos el privilegio de llenar varios pedidos grandes para usted. No hemos sabido nada de usted desde hace varios meses, y parece que nos ha olvidado. ¿Hicimos algo para ofenderlo? ¿Ha estado demasiado ocupado que no pudo ordenar de nuevo?

Proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes es muy importante para nosotros. No nos gustaría perderlo como uno de nuestros clientes más excelentes. El restablecer nuestra relación de negocios es la máxima prioridad. ¿Hay un momento en el que yo podría reunirme con usted para platicar de sus preocupaciones? Por favor llámeme al 555-5555, y voy a conseguir un momento que sea conveniente para usted.

¿Sabía usted que el añ = ño pasado varios de nuestros productos ganaron premios por su calidad y precios? ¿También sabía que tenemos una nueva línea de productos de limpieza ecológicos? Por favor tome un momento para reconsiderar si usted quiere perder la oportunidad de los productos de calidad que podemos ofrecer a un costo muy bajo.

Carta Modelo #3

A través de los añ = ños ha sido un cliente leal de Doe, y hemos disfrutado de satisfacer sus necesidades para la oficina. Sin embargo, no hemos recibido un pedido de usted en más de tres meses, y estamos preocupados. ¿Podemos mejorar nuestro servicio para usted? Sabemos que durante la huelga de camiones, muchos de nuestros clientes no podían llenar sus pedidos rápidamente. Desde entonces, hemos tomado medidas para asegurar que cada cliente de Doe recibe un servicio rápido y confiable. Por favor, dígame si podemos hacer algo para usted. He adjuntado una copia de nuestro nuevo catálogo de otoñ = ño. Llámame personalmente al 555-5555, si puedo ayudarle.

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