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Pedir disculpas por proporcionar información incorrecta o incompleta

Carta Modelo #1

Por favor, acepte nuestras disculpas por el error que apareció en nuestro anuncio el domingo. No nos dimos cuenta lo que había pasado hasta que recibimos varias llamadas telefónicas pidiendo el equipo de sonido de $99.00 en vez de $399.00. Una corrección aparecerá en el próximo anuncio.

Sé que esto es una decepción para aquellos que tenían sus esperanzas en alto, pero se puede entender que es imposible para nosotros vendemos el juego a ese precio. Sin embargo, daremos otro 5% de descuento a todos aquellos que todavía quieren que sus pedidos con en el precio correcto. Gracias por su comprensión.

Carta Modelo #2

Durante nuestra reciente platica comenté que los precios de lotes para construcción Doe comienzan en $65,000. Esa información era correcta sólo para los lotes de la fase uno, que ya se vendieron todos. Los lotes de fase dos comienzan en $72,000. Nuestras nuevas hojas de precios y los anuncios reflejan este cambio. La demanda de lotes para construcción Doe ha sido muy fuerte y el mercado parece cambiar cada semana.

Siento mucho tener que transmitir esta noticia frustrante. Lo bueno es que todavía hay tres excelentes lotes de vista disponibles y me gustaría mostrarlos a ustedes. Les llamaré cuando regrese a Springfield para poner una cita.

Carta Modelo #3

La semana pasada, cuando calculé cuánto sería su pago mensual, se me olvidó incluir el costo de asegurar su hogar. Pido disculpas por este error. He incluido citas de varias compañías de seguros para darle una idea de lo que sería la cantidad adicional.

Me doy cuenta de que mi estimación incorrecta es una decepción, pero como se puede ver, el precio del seguro es relativamente baja, y esta omisión no debería impedir que califique para un préstamo. Me gustaría hablar con usted sobre esto más adelante si es necesario. Por favor, si tiene alguna duda, llámame al 555-5555.

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