Pedir disculpas por una carta de cobranzas enviada erróneamente • ejemplos de cartas y guías para escribir

Gracias por su llamada telefónica con respecto a su cuenta. Nos disculpamos sinceramente por nuestro error en la carta que le enviamos. Tenemos un registro suyo del 1 de junio de pago, que se aclaró su cuenta. Le valoramos como cliente y agradecemos su gentileza en esta materia.

Apreciamos su llamando nuestra atención a nuestro error de facturación y le pedimos disculpas por las molestias que sin duda le causó. Has sido muy paciente en nosotros complaciente. El saldo de su cuenta es actualmente $43.67 y su próximo pago es debido en julio.

Gracias por lo que el error en su cuenta a nuestra atención. Hemos corregido el error y pedir disculpas por cualquier problema que pueda haber causado. Se adjunta un nuevo estado de cuenta que refleja el equilibrio correcto.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por la carta de cobro que le enviamos por correo por error. Debe de haber llegado como una sorpresa, ya que sus pagos han sido siempre a tiempo. Su nueva declaración debe reflejar su pago más reciente y mostrará que a finales de los cargos han sido retirados de su cuenta. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos su negocio continúa como uno de nuestros valiosos clientes.

Gracias por llamar nuestra atención a nuestro error de facturación. Nunca es agradable recibir una solicitud de dinero que ya ha pagado, y nos disculpamos por las molestias que esto le causó. Usted es perfectamente correcta; su cuenta ha sido pagado en su totalidad y nuestros registros ahora reflejar esto.

Usted es un cliente valioso y esperamos poder servirle de nuevo.