Cancel or Withdraw a Customer's Credit Account

Carta Modelo #1

Copied!

He revisado su cuenta con Doe International y observo que tiene 90 días de vencimiento.

El pago de $500.00 que hace dos meses nos prometió, todavía no se ha recibido. En consecuencia, debo informarle que he cerrado su cuenta de crédito con nosotros.

Doe aprecia su relación comercial con nosotros y espera que podamos continuar con dinero en efectivo mientras resuelve su saldo pendiente. Espero que podamos seguir teniendo buenas asociaciones. Le deseo lo mejor.

Carta Modelo #2

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Lamentamos informarle que nos hace esencial cerrar su cuenta de cargos con Doe Department Store debido a una historia constante de pagos atrasados o incumplidos. En 2001, sus pagos de febrero, mayo y julio tuvieron más de 15 días de retraso, y los pagos en marzo y octubre se omitieron por completo.

Tal vez usted tiene dificultades financieras temporales que han creado la situación actual. Debido a su larga relación con nuestro negocio, preferimos resolver el problema directamente con usted, en lugar de remitir la cuenta a una agencia de cobranza. Comuníquese con el departamento de servicio al cliente al 555-5555 y hable con Jane Doe para programar un nuevo programa de pagos.

Esperamos poder trabajar juntos para corregir este problema de crédito y restablecer la buena relación que nuestra empresa ha tenido con usted durante tantos años. Doe Department Store aprecia su patrocinio y esperamos poder servirle en el futuro.

Carta Modelo #3

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Al revisar su archivo de cuentas por cobrar, no veo otra alternativa que suspender su línea de crédito con nosotros. Su saldo ha superado el 30% de su límite de crédito durante 60 días y no hemos recibido un pago en ese tiempo.

Aunque sus privilegios de crédito se han suspendido hasta que el saldo de la cuenta se encuentre dentro de su límite de crédito, con gusto continuaremos con las ventas en efectivo. Además, nuestro oficial de cuentas por cobrar, John Doe, estará encantado de ayudarlo a diseñar un plan de pago viable para mantener su saldo manejable.

Su negocio ha sido muy importante para nosotros y esperamos continuar nuestra relación en el futuro. Le deseamos lo mejor en este momento difícil.

Carta Modelo #4

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Lamentamos informarle que ya no podremos enviarle suministros a crédito. Como empresa pequeña, no podemos llevar saldos de más de $1000 por más de 60 días.

Sin embargo, continuaremos enviándole los materiales COD. Apreciamos su negocio y esperamos poder continuar suministrándole los productos que necesita. Si tiene preguntas sobre esta carta, comuníquese con John Doe al 555-5555.

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