Notificar al que envió que lo enviado llegó incompleto, errado, o en mal estado; a la vez, devolver mercancía errada o no deseada • Ejemplo de Cartas

Carta Modelo #1

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Le escribo para confirmar nuestra conversación telefónica del viernes 12 de junio. Recibimos un pedido de treinta manteles rojos (factura número 12345), pero descubrimos que diez de ellos tienen rayas negras a lo largo de los bordes exteriores. Devuelvo el pedido completo dirigido a su atención. Por favor acredite mi cuenta por $321, el costo de mi pedido más el envío y el manejo. No es necesario enviar el pedido de nuevo.

Carta Modelo #2

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Recibí mi pedido de muebles el 10 de abril, pero la mitad (5) de las urnas griegas se rompieron debido a insuficientes materiales de embalaje. Los pedidos anteriores se empacaron con más cuidado y llegaron intactos. Se adjunta una fotografía de las urnas dañadas. Confío en que acreditará mi cuenta como corresponde.

Por favor, envíeme tres urnas más del mismo diseño, bien protegidas. Como el retraso es muy inconveniente, espero que le dé prioridad a mi pedido. Gracias.

Carta Modelo #3

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Acabo de recibir el envío de las fundas de asiento de Auto Fulano, y las fundas no caben según lo prometido. Me enviaron fundas de asiento de cubo a pesar de mi insistencia, al hacer el pedido, de que mi auto tiene un asiento de banco de fábrica. Es evidente que no Auto Fulano no fabrica fundas de asiento de banco que se adaptarín a mi auto, por lo que devuelvo el pedido para un reembolso. Por favor, también reembolse los gastos de envío de devolución. Gracias.

Carta Modelo #4

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El envío llegó a tiempo como siempre. Sin embargo, surgieron algunas discrepancias entre el manifiesto de envío y el contenido del contenedor. Pedimos 14 cometas tipo Box y nos enviaron 14 cometas tipo Delta; pedimos diez de los Mylar globos meteorológicos, y no recibimos ninguno; nuestra factura refleja dos docenas de tarjetas de pilas alcalinas de celda AA, y solo recibimos dos.

El resto del envío llegó como se solicitó. Favor de enviar las cajas de las cometas, los globos y las 22 tarjetas de baterías restantes en un envío de reconciliación, a través del transporte aéreo nocturno. Devolvemos los artículos enviados a través del transporte terrestre regular. Le agradezco su atención inmediata a este asunto. ¡Las cosas se han de volver a la normalidad de aquí a poco tiempo!