No aceptar cierto pedido o solicitud de información

Carta Modelo #1

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Recientemente recibimos su solicitud de un registro detallado de cajas 35 a 43 de la Colección fotográfica Juan Fulano que se encuentra aquí en los Archivos de la Biblioteca de la Universidad de Springfield.

Siempre procuramos ayudar a los clientes con sus diversos proyectos de investigación, aunque el pequeño tamaño de personal a menudo nos impide realizar un seguimiento de ciertas variedades de consultas. Debido a que la colección Fulano, una adquisición muy reciente, es enorme en tamaño y aún no se ha catalogado, lo mejor que podemos hacer por usted en este momento es invitarlo a que examine la colección en persona. Los asistentes de la biblioteca están disponibles para ayudarlo durante la visita y hay una mesa de luz disponible en nuestra sala de lectura de colecciones especiales para su lectura de diapositivas y transparencias fotográficas.

Para ayudarlo a planificar su visita a la biblioteca se adjunta un folleto con el horario y las políticas de la sala de lectura, junto con un resumen de varios servicios de la biblioteca. Le deseamos la mejor de las suertes en la investigación y esperamos su visita.

Carta Modelo #2

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Apreciamos su interés en las escuelas de inglés de Fulano, pero no suministramos nuestro folleto en grandes cantidades a los reclutadores independientes. Se adjunta un folleto con información pertinente sobre el programa. Está diseñado para el uso personal y no se debe utilizar en un negocio que reclutaría estudiantes. Normalmente recibimos más solicitudes de estudiantes de las que podemos acomodar, por lo que no solemos reclutar. Por supuesto, nos complace considerar su solicitud personal.

Carta Modelo #3

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Gracias por su reciente pedido del Directorio de Negocios e Industria para el Estado de Kansas. El directorio siempre ha sido un gran vendedor. Lamentablemente, el directorio de 2018 ya no está disponible y el directorio de 2019 no se publica hasta Noviembre.

Es posible que desee solicitar el mismo directorio en un CD. Aunque cuesta $20,00 más, los que lo han usado emiten informes brillantes. Todo el directorio de 2018 está en el disco. Puede acceder a la información por ciudad, código postal o nombre comercial. En realidad, es una fuente de información mucho más eficiente.

Se adjunta un formulario de pedido y un folleto que explica el CD con más detalle. Puede realizar el pedido por teléfono o al regresar el formulario de pedido en la parte inferior del folleto. En cualquier caso, se enviará el día en que recibamos el pedido.

Gracias por su comprensión. Espero que la alternativa de CD satisfaga sus necesidades.

Carta Modelo #4

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Gracias por su consulta sobre los servicios de preparación de impuestos. Lamento no poder ayudarlo con su declaración de impuestos individual. Durante los últimos años, Fulano se ha centrado exclusivamente en las devoluciones corporativas y no podemos asumir cualquier nuevo cliente individual. Me complacería enviarle los nombres de otros abogados de impuestos en el área que pueden ofrecerle un servicio competente. Llame a mi secretaria al 555-5555 si desea una lista de este tipo. Gracias por pensar en en Fulano & Fulano.

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